在苏宁买的冰箱坏了怎么售后_苏宁冰箱拆开不能退货

1.在苏宁易购买了个样机冰箱 结果是坏的 被告知样机不能退不能换

2.在苏宁买了一个冰箱，不到半个月冰箱保鲜全是冰冻，给孙宁打电话，人家说要拖回厂家修，这样我能退货吗

3.前几天在苏宁买的美的208冰箱，等送到家一试噪音太大，去找苏宁结果是即不给退也不给换。怎么办呢？

理论上不管是实体店还是苏宁易购网上商城都有7天无理由退货的保障，由于个人主观原因想换货是不可以的，在这种情况下，苏宁易购不支持15天退货，如果想换，可以先退货再重新购买。

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根据苏宁的7天退换货条件，个人原因造成的退货需要商品完好，附件齐全，如果有赠品和的话要一同寄回，否则会扣钱，而且非质量问题的个人退货退货费用需要客户支付。

苏宁的7天退货时间是从签收日期开始算的，如果还在此日期内就可以退货，否则就只能留着了。

在苏宁易购买了个样机冰箱 结果是坏的 被告知样机不能退不能换

并不是所有在苏宁电器购买的东西都可以退货的，根据苏宁电器的退换货规则，要退货需要满足以下条件：

1.适用范围

苏宁自营商品：指在商品详情页明确标识为“由苏宁销售并提供售后服务”或“苏宁自营”的商品。注：不适用海外购商品；苏宁开放平台商家商品由商家为您提供退换货服务。

2.退换货规则

苏宁承诺符合以下情况，自客户签收商品次日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

3.退换货判断时间

苏宁配送或者自提的订单：以客户实际签收商品日期为准；非苏宁配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际收货日期为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期，则以苏宁根据配送区域、距离等因素和您人工确认实际到货日期为准。

4.申请方式

如果您需要办理退换货，请优先选择您原购物渠道进行反馈，目前支持的申请方式有：自助页面申请“我的易购—订单中心—退/换货”;或者登陆苏宁易购点击在线客服。

5.下述商品不予办理退换货：

1、任何非苏宁或第三方卖家出售的商品（序列号不符）；

2、过保商品（超过退换货期限的商品）；

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

4、商品的附件缺失或涂改影响商品完好的；

5、赠品和需要和主商品一起退回，否则将扣除相应价款或损失；?

6、其他依法、依约定不应办理退换货的。

扩展资料：

7天无理由退换货的赔付条件：

1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务；

2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务；

3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；

4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；

5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件，详见《商品类目与退换货条件》；

6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14 天内；

苏宁自营商品退换货总则-苏宁帮助中心

百度百科—7天无理由退换货

在苏宁买了一个冰箱，不到半个月冰箱保鲜全是冰冻，给孙宁打电话，人家说要拖回厂家修，这样我能退货吗

如果是货可以罚一赔一的。但是样机不属于货，是可以正常销售的，关键是在购买之前是否明确告知你，你购买的是什么性质的机器。如果没有告知的话，你可以用《消费者权益保护法》中的知情权来投诉这家商场。通常情况下，消协会让商场换货，附带予以重新做做价或者是加赠品。我觉得还是“有理让三分”吧，商场一般会把这种情况处罚到销售人员身上，变成个人行为，而销售人员卖这一台货挣不到十几块钱的。可以小闹一下，但是见好就收就行。第二章消费者的权利第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份，生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第七章法律责任第五十条经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（一）生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的；（二）在商品中掺杂、掺，以充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的；（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；（六）对商品或者服务作引人误解的虚宣传的；（七）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（八）侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的；（九）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

前几天在苏宁买的美的208冰箱，等送到家一试噪音太大，去找苏宁结果是即不给退也不给换。怎么办呢？

从客户的角度，应该给予退货，但作为商家，是一定不让退货的。按现行消协条例，连续维修三次，仍未解决同一故障，才能退货；购买的商品一周内出现质量问题，可以换货；其他情况只能给予维修。所以，你的情况目前看来是不能退货的。

1、换货是有国家规定的，家电产品三包规定的换货条件，一是产品有质量问题，凭厂家维修站鉴定单，在开票日15天内可以换机，二是保修期内同样故障连续维修3次的可以换机，除此以外的情况只能维修。

2、你机器的情况，需要第三者权威部门来检测，例如国家技术检测监督局，按照国家电冰箱制造标准，如果超出标准属于质量问题，15天内可以换机，检测需要用户自己送检并且支付费用。检测需要几天的时间，看来你是来不及了，即使有问题也只能修理，不可以换机。如果检测没有问题，检测费用就要自己承担。

3、关于厂家维修站，几乎全部都是厂家授权的当地的维修公司，他们与海尔的关系是有偿服务，因此章不是海尔的很正常，可以打海尔服务总部电话4006999999来确认这家维修站是不是海尔的授权站。

4、冰箱的压缩机工作时会有震动引起的机器共振，通常可以通过调节地脚螺丝来改善，但是一点没有不可能，国家标准在45分贝以内，有的用户对这种频率的噪音特别敏感也是有的，但是距离较远的话一般不会感觉得到。

5、打12315咨询消协