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1.空调缺氟维修套路要谨慎避免

2.华硕售后维修收费标准

3.佳能打印机维修服务中心-全国24小时售后维修中心

上海百姓家电维修有限公司总部地址在上海市闵行区莘庄镇。上海百姓家电维修公司是一家私营企业，所在地区位于上海闵行区，主营产品或服务为各种家电维修。以诚信、实力和质量获得业界的高度认可，坚持以客户为核心，质量到位、服务的经营理念为广大客户提供服务。

空调缺氟维修套路要谨慎避免

　随着人们生活水平的不断提高，越来越多的家用电器开始进入到人们的生活中去，这么多的电器，我们该如何更好的维修使用与保养呢？下面是我收集整理的家电的维修基础知识，希望对你有帮助。

家电的维修基础知识 篇1

　家电维修 安全知识

　1、由于金属导电的原因，要求维修的工作台和椅子不得使用金属制品。

　2、操作台面及附近地面最好铺上绝缘橡皮。这不但可以减少触电的危险，也可以避免一些家电的外壳不小心被磕碰。

　3、操作台面上应尽量少放工具，最好将工具集中放在一个盘子里面。这样既方便操作，也可以防止拆卸的零件丢失或发生意外事故。不常用的工具应放在抽屉里。

　4、桌面上还应放一个盘子，专门盛放废弃的线头等其他物品。

　5、在维修中，有时会用到酒精或者松香水等，这些是易燃品，不用时应盖好，放在安全的地方。

　6、为了保证维修桌面的安全和方便，照明灯最好使用吊灯，尽量不用台灯。

　7、维修工作间的总电源应安装断路器和漏电保护器。保险丝应该接在火线上。

　8、电源插座最好不要放在桌面上，而是安装在工作桌对面的墙上或直立在木板上。严禁把电源插座放在脚可能触及的地方。

　9、工作桌的总电源开关应接在火线上，并放在随手可及的地方，以便紧急时可及时切断总电源。

　10、凡是铺设在地面上的电源均应使用橡皮电缆。

　11、工作间应有保护用的接地线，并连接到工作台。接地线要粗，否则就起不到保护作用，不要用中线作为保护用的接地线，在难以埋设地线的地方，可以用暖气管或者自来水管代替，同时要确认这些管子有一部分是埋在地下的。

　12、在工作期间，不要为贪图凉快，让吹风机对着工作台面吹，这很容易引起意外事故。

　13、工作间里应配备灭火器。

　14、如果使用自耦变压器，应该注意把地线接到公共端。接线柱周围应缠上绝缘胶布。最好把变压器放到绝缘匣子里。

　15、修理底板带电的电器时，应用隔离变压器供电。

　16、重视和做好防静电措施，接触线路板或电子元器件时，应戴好专用的防静电手腕，并可靠接地。

　家用电器的维护和保养

　1、灰尘：灰尘可谓家中无处不在。有时候疏于清洁打扫，往往就成为了家电的冷血杀手。空调要注意多清洁过滤网，否则容易带来身体健康问题。电视机上的灰尘最难清洁，但据偶了解，有不少以为是电视机的“故障”，实际上只要把机内的灰尘清洁一下就可以了。还有家庭影院、DVD机、VCD机，都有相同的问题。灰尘是最难发现但往往又是最容易导致家电发病的缘故。

　2、温度：在春夏季出现较大的降雨之前，空气中的湿度接近饱和，温度也较高，这种情况下家电最容易“感冒”，使家电内部的元件受潮发霉而影响绝缘性能，会大大缩短电器的使用寿命。特别是在那时候我们经常发现家中的电视需要打开一段时间看能看到影像，或者影像先是模糊，开启电视一段时间后才逐渐清晰。这就是电视机内部的线路受潮造成的。为有效防止家电受潮，最好每天开机一次，通通电，以机身产生的热量达到除潮目的。

　3、磁场：随着生活水平的提高，家中的电器越来越多了。殊不知过多的电器摆放在一起本来就是一种“杀手”行为。因为每一种家电都有各自的磁场，家电摆放在一起会影响使用效果。例如电视机旁边就不适合摆放音响，因为音响的强力磁场会严重影响电视的画质，造成色块的出现，俗称磁化现象。因此，家用电器的摆放应离开一定距离，相互独立。

　4、油烟：在厨房的家电十分需要注意的就是油烟的问题。油烟不但会使电器元件的绝缘质下降外，还会使电器接点之间形成断路。而且油烟还会腐蚀电器的内部零件，损害家电的使用寿命。因此，我们应该尽量避免油烟侵入家电。

　5、超载：要注意额定功率，家庭中的几件大功率电器，不能同时使用，以免发生事故。最好不要多种家用电器共用一个电源插座，以防接触不良或短路、超载等。

　常用电器的.保养窍门

　1、液晶电视：它是最近家电中的新宠，不仅外表讨喜，寿命也比普通电视要长得多。不过液晶电视只有受到很好的“保养”，才能够长期无故障地为您服务。千万不要把LCD电视拆开。因为即使在关闭了很长时间以后，背景照明组件中的CFL换流器依旧可能带有大约1000V的高压，这种高压能够导致严重的人身伤害。正确清除LCD电视屏幕表面污垢的方法：液晶面板的污迹大体分为两种，一种是因为日积月累所粘留的空气中的灰尘，另一种是使用者在不经意中留下的指纹和油污。要除去液晶屏的污垢，最好用柔软、非纤维的材料，比如脱脂棉、镜头纸或柔软的布等，然后沾少许玻璃清洁剂轻轻地将其擦去（擦拭时力度要轻），禁止使用酒精一类的化学溶液，不要将清洁剂直接喷到屏幕表面，也不要用硬质毛巾擦洗屏幕表面，更不能用粗糙的布或是纸类物品，因为这类物质易产生刮痕而影响显示效果。

　2、消毒柜：尽量每天通电消毒一次，这样既起到杀毒的目的，又可延长消毒柜使用寿命。同时应放置在干燥通风处，离墙不宜小于30厘米。切忌将带水的餐具放入柜内又不经常通电使用，致使消毒柜的各电器元件及金属表面受潮氧化，易烧坏管座或其他部件。

　3、微波炉：微波炉是一种高技术家电产品，发现异常或故障，应及时通知生产厂家的维修部门或特约维修点来维修，千万不要自己检修或继续使用。因为其高压回路中蓄有高压电，触摸它将有被高压电电击的危险。

　4、抽油烟机：使用抽油烟机的时候要保持厨房内的空气流通，防止厨房内的空气形成负压，最好在点火前先开启抽油烟机，以保证除油烟效果；为避免噪音或震动过大、滴油、漏油等情况的发生，应定时对抽油烟机的表面、双叶止回阀、百叶窗进行清洗，以免电机、涡轮及油烟机内表粘油过多；最好不要擅自拆开油烟机清洗，应让厂家的专业人员进行操作。

　5、热水器：要注意经常检查供气管道（橡胶软管）是否完好，有无老化、裂纹，发现异常现象要及时处理好。对滤水网应定期进行清洁，并观察有无漏水现象。每半年需委托合格的专业技工检查一次热交换器是否积炭和堵塞，并及时清理，以保证热水器正常工作

　6、冰箱的除臭

　冰箱除臭法一、将一小块生面放在碗中，置于冰箱冷藏室上层，可使冰箱2～3个月内没有异味。

　冰箱除臭法二、橘子皮冰箱除臭。取新鲜橘子500克，吃完橘子后，把橘皮洗净揩干，分散放入冰箱内。3天后，打开冰箱，清香扑鼻，异味全无。

　冰箱除臭法三、柠檬冰箱除臭。将柠檬切成小片，放置在冰箱的各层，可除去异味。

　冰箱除臭法四、茶叶冰箱除臭。把50克花茶装在纱布袋中，放入冰箱，可除去异味。1个月后，将茶叶取出放在阳光下曝晒，可反复使用多次，效果很好。

　冰箱除臭法五、食醋冰箱除臭。将一些食醋倒入敞口玻璃瓶中，置入冰箱内，除臭效果亦很好。

　冰箱除臭法六、小苏打冰箱除臭。取500克小苏打（碳酸氢钠）分装在两个广口玻璃瓶内（打开瓶盖），放置在冰箱的上下层，异味能除。

　冰箱除臭法七、黄酒冰箱除臭。用黄酒1碗，放在冰箱的底层（防止流出），一般3天就可除净异味。

　冰箱除臭法八、檀香皂冰箱除臭。在冰箱内放1块去掉包装纸的檀香皂，除异味的效果亦佳。但冰箱内的熟食必须放在加盖的容器中。

　冰箱除臭法九、木炭冰箱除臭。把适量木炭碾碎，装在小布袋中，置冰箱内，除味效果甚佳。

　冰箱除臭法十、麦饭石除味取麦饭石500克，筛去粉末微粒后装入纱布袋中，放置在电冰箱里，10分钟后异味可除。

家电的维修基础知识 篇2

　申城7月就要出梅，随之而来的高温天也将是制冷型家电（主要是空调、冰箱）的使用高峰，家电维修服务行业也将迎来一年中最忙碌的季节。据三大行业协会预计，在三季度内全市家电维修服务量会达到60万单，占全年总量的一半，其中7月份预估就达到30万单以上。

　为积极迎战旺季高峰，规范行业服务行为，提高服务质量，提醒消费者不要上“黑家电维修”的当。7月8日上午，上海家电服务热线代表本市主要家电维修服务企业将向全行业发出8点倡议，表示要以服务消费者为己任，让消费者满意，让消费者放心。同时还对202家“2013-2014年度信得过服务企业”进行了授牌，共涉及到厂商维修企业53家，综合性销售运营连锁企业6家，专业服务企业143家。

　有关单位还发布了2015年夏季服务市场预警：一是维修服务市场需求量近期会井喷，预计峰值会出现在本月18-19日双休日，在服务高峰期间即使企业全员连轴转也难免会有服务延时情况出现，希望消费者尽量要求错峰服务，最佳服务时间为周一和周三。其次，不要随便相信自己信箱内出现的小广告，近日不少居民家中信箱里又出现不少打着社区服务旗号的小广告，在前两年市商务委牵头打击黑家电李鬼行动之后沉寂一段时间的“李鬼”现象又有抬头迹象，为此请广大消费者注意防范信箱小广告、假冒电话和随便网络搜索得来的维修服务信息。

　还有就是提示消费者如何才能找到正规的家电维修单位，有四种途径：一是到公共服务热线，如市民热线和消费者保护委员会热线；二是找上海家电服务热线和家电报修一线通热线；三是找三个行业协会；四是到各大家电连锁企业确认品牌厂商服务热线。此外，所有正规维修服务企业上门服务人员均佩有统一的《上海市家电安装维修人员上门服务证》，消费者可采用电话、上网查询或扫描二维码进行查询确认，按照相关规定，未持有统一上门服务证人员消费者有权拒绝其服务。

　专家表示，由公众服务平台和三个行业协会联合开展的这次活动，是行业自律规范市场发展的一个好的做法，及时发出市场预警也是行业社会责任的一种体现。

华硕售后维修收费标准

空调缺氟维修套路要谨慎避免

　空调缺氟维修套路要谨慎避免，我们知道空调多年使用之后，制冷的效果就会变差，这是很正常的现象，但人们在维修空调时，不要被套路。下面是空调缺氟维修套路要谨慎避免的内容！

空调缺氟维修套路要谨慎避免1

　专业人士提醒：氟利昂原则上无损耗一说，新空调因安装不当可能“跑氟”，使用一年以上的空调反而不会“缺氟”

　这几天，40℃＋的天气让网友们忍不住调侃：“我的命是空调给的！”

　高温天气“带火”空调维修，然而，不少“黑心”空调维修商却“套路”满满，稍不注意，市民就会被坑。

　近日，上海市消保委公布2018空调维修体察报告，在11家平台找空调维修企业，结果9家企业都存在虚构故障、小病大修等问题，甚至不惜弄坏空调。空调维修乱象触目惊心，作为消费者，难道只能“被套路”？

　重庆晨报记者调查发现，空调维修乱象重庆同样存在，究其因，有的故障普通消费者很难肉眼识别，再加上目前空调维修服务缺乏统一的行业标准，这就让一些不良商家有机可趁，消费者屡屡中招。

　 套路

　最近，因为清洗空调，家住南坪康德国会山的王阿姨气不打一处来。

　王阿姨告诉重庆晨报记者，三年前，她家添了小孙子，考虑到孩子健康，从当年夏天开始，王阿姨家开始每年清洗空调。

　想到清洗空调不比维修，也没多大个事，为图方便，王阿姨通过家门口张贴的小广告，找到了附近的一家空调维修商家，说好挂机70元一台、柜机100元一台的价格，清洗三台挂机和一台柜机。

　结果，维修工上门检查后告诉王阿姨，“你家空调用了五六年了吧？应该加氟了！”王阿姨听说过空调因为氟利昂不足导致制冷效果不好，想到自家空调的确使用了六七年，欣然同意。

　王阿姨依稀记得，第一次加氟，4台空调都加了，按照一个气压35块，王阿姨清洗空调和加氟，一共花了近千元。

　维修工告诉王阿姨，就像其他的耗材一样，“氟”也是有损耗的，用了就会少，缺氟影响制冷效果还耗电，所以需要定期添加。

　去年夏天，按照维修工的建议，王阿姨再次清洗空调，加上加氟、更换电容，一共花了1200元。

　两次下来，王阿姨并没有意识到有什么问题，直到今年夏天，之前小伙子留下的电话号码变成了空号，王阿姨的儿子才建议换一家大型正规公司试试。

　王阿姨说，今年，是苏宁的维修师傅上门清洗空调，可人家检查了空调，说根本不用加氟，而且空调也用不着年年加氟。“哪有人家有钱不赚的道理嘛？”王阿姨说，她这才发现自己之前上当受骗了。

　 租2套房、安6个摄像头取证，11家企业有9家宰客

　 暗访

　在此次上海市消保委公布的2018空调维修体察报告中，谎称机器缺少制冷剂便是“套路”之一。

　上海市消保委公布的《2018年空调维修消费体察报告》显示，11家维修商中，仅上海百联电器科技服务有限公司、苏宁维修这两家没有欺诈性维修。

　多数空调维修服务商存在误导和欺骗消费者行为，而虚构故障则是最为突出的问题。

　 上海市消保委副秘书长唐健盛介绍说，消费体察主要涉及三类问题：

　一是谎称机器缺少制冷剂，通过虚假“加液”等手段骗取维修费用，在11次体察中占比45。45%；

　二是谎称电脑板损坏，甚至不经检查，就通过修理或者更换电脑板收取高额费用，占比45。45%；

　三是谎称电子元器件损坏，占比18。18%。

　而从上海市消保委梳理近三年来涉及空调维修的2121件投诉发现，绝大多数消费者都是从互联网上寻找到的空调维修商户，从而产生争议、甚至受骗上当的。

　值得注意的是，此次，上海市消保委专门租借2套房子、安装6个隐蔽摄像头和录音设备，请来家电维修专家助阵，耗时2个月，才将空调维修的“坏郎中”的罪证固定下来。换作消费者，面对如此之深的“套路”，恐怕无力招架。

　 氟利昂原则上无损耗一说，加一次氟至少管3—5年

　 知识点

　“遇到制冷效果不好的.问题，一些不良的空调维修师傅最爱给用户说：空调制冷效果不好，需要加氟！”然而，真的是这样的吗？

　重庆苏宁易购售后服务公司经理涂先生告诉重庆晨报记者，其实，空调制冷剂存储在空调设备的密闭系统内，在运行工作状态下，它在系统内通过气态与液态转换，循环实现制冷或者制热模式，正常情况下不会发生损耗。

　因为空调制冷剂――氟利昂，一般以高压气体的状态存在，所以一般情况下，新安装的空调可能会因为安装不当，跑掉一部分氟，但这种情况多发生在使用半年至一年的新安装空调机上，使用1年后缺氟的可能不大。

　另一方面，空调“三分产品，七分安装”，用久了之后，空调可能出现管道泄漏、接头不牢固、松动、沙眼等情况。

　导致制冷剂泄漏，但真出现了这种情况，维修后，加一次氟至少要管3—5年，维修好之后，后续使用不需再进行制冷剂的补充。

　涂经理提醒消费者，原则上，氟利昂无损耗一说，也不可能出现“缺一点氟”的情况。如果维修师傅上门，说氟利昂年年都要加，或者说空调“缺几个值/压的氟”“一个值/压多少钱”，那就显得太不专业，甚至可以说存在欺骗嫌疑了。

　 检查遥控器、自测出风口、观察排水管

　 套路咋躲？

　那么，空调制冷效果不好，究竟应该怎样找原因？

　重庆晨报记者走访多家空调维修商家发现，空调制冷效果不好，可能有多方面原因，比如空调散热效果不好、有遮挡，或者高温天气，中午太阳直接照射室外机会出现，空调外机压缩机保护现象，就会出现不制冷的情况。

　而在晚上使用又正常。还有可能是空调外机灰尘太多，散热效果不好，导致压缩机保护。

　家电维修涉及多个环节，使用也受到多个因素影响，面对空调维修“猫腻”，普通消费者也可用一些方法，避免“陷阱”。

　如果发现空调不能开机，消费者可以首先检查遥控器电池是否有电，一般电池半年左右建议更换。

　其次，遥控器的模式一定要设置在雪花状，特别是老年人，由于视力不太好，容易设置错误，或者设置的温度未达到启动（一般设置在25度—26度之间）。

　排除遥控器的因素，下一步，可以用手背感受一下室内机出风口的温度，或者将温度计放置于出风口进行测试，如果进风口和出风口有十几度（13—17度）的温差，就说明空调在制冷。

　此外，还可以通过观察空调管是否排水，来判断空调是否在制冷。一般30分钟后，空调排水管在排水，则表明空调一定在制冷，反之则不制冷。

　 加强监管、建立透明的价格体系

　 如何规范？

　今年3月15日期间，北京市消协与中国家电维修协会共同发布了《2018年家电售后行业蓝皮书》，经过2008到2017年10年的发展，我国家电保有量已达70亿台，且仍保持着每年10%以上的增长率。

　有30%的家电处于维修高频期，因此家电售后服务消费需求正迅速增长，预计到2020年行业规模可达万亿。

　 家电售后维修的规范该从何做起？

　中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌表示，一方面维修行业的“散兵游勇”要加强诚信自律；另一方面要加强监管，比如电商平台对维修商户的资质需加强审查。此外，出台科学、透明的价格体系也很重要。

　重庆苏宁易购售后服务公司经理涂先生介绍说，按照《家用电器维修服务明码标价规定》家电维修服务价格实行市场调节价，由经营者依据经营服务成本和市场供求状况自主制定价格。

　但家电维修服务经营者应当按照本规定实行明码标价，公开明示家电维修服务的价格以及相关内容。

　因此，建议消费者，在遇到空调维修的问题时，首先应该寻找正规可靠的维修商家。

　其次，维修人员上门时，要求出示收费价格表，以及维修人员应当具备的《特种作业操作证》即“高空证”，以及单位的工作证，并在收费后要求提供发票或者收据。

空调缺氟维修套路要谨慎避免2

　每年夏天，空调使用最为频繁了，空调故障率也是最高，例如耗电量比其他季节增加，制冷效果也不好等，问题非常多。

　这么炎热的夏天如果空调不给力真是难捱啊！每次我找附近的空调师傅上门维修检查，空调师傅总是说“缺氟啊”，加一次氟就得四五百块，没有经验只能任人宰割了。

　空调缺氟利昂，该加氟利昂了是她他们最常说的，也是最容易赚钱渠道窍门儿，那么空调难道是真的缺氟利昂吗？

　我们还是要自己学会判断避免入坑被套路啊，今天我老师教你几个判断空调缺氟的方法：制冷效果大多数人判断空调缺氟的依据都是空调制冷变差了，和之前对比不凉快了，其实这也没错，空调的制冷，主要是依靠制冷剂的作用，制冷剂不充足，空调就不制冷。

　例如空调预设温度为26℃，室内温度温度居然达到了29℃，这缘由大概就是就是缺氟利昂了。

　但是制冷的效果变差，只是有可能缺氟利昂，但不一定就是缺氟，也有可能是空调的温度传感器出现了问题，滤网积灰太多太久没有清洗，才导致实际温度与预设的温度不符。

　按理说空调缺氟，阀门的表现最为明显：高压阀阀门会结霜，压力下降了，冷媒沸点也就随之降低，阀门的温度低于了冰点，提前沸腾吸热，引起结霜现象。

　低压阀的阀门干，用手感应下并没有明显的凉感，就应该是制冷剂确实不充足，蒸发器的沸腾提前结束了，阀门温度明显过高，超了室外空气的温度。

　空调“缺氟”、“缺冷媒”，虽然是空调最常见的问题，可是空调缺氟利昂的现象并不唯一的，所以大家不要单纯从某一个表现就下定论说空调缺氟，说到底还是要从多个表现来综合判断，不要再被套路，再花冤枉钱。

佳能打印机维修服务中心-全国24小时售后维修中心

产品在保修期内，客户正常使用的情况下是有保修服务的，是不收费的。

若是产品过保，或是非正常使用的情况，需要检测后确认收费情况。

客服电话400-600-6655，华硕电器全国售后服务热线—7&24小时全国统一服务中心。

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佳能打印机复印机故障服务电话：400-017-1110

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

（佳能打印机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

佳能打印机服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买奥田集成灶家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。

佳能打印机期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；UIUOIKHY

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的燃气灶；

非佳能打印机的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含发票）型号与维修燃气灶型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦佳能打印机服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按燃气灶公司规定的收费指导价格标准执行。

佳能打印机维修服务中心-全国24小时售后维修中心

找家电家电维修注意事项

一、通过官网查询正规

消费者在选择维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上

的400电话也不一定是品牌家电的客服热线。消费者应从燃气灶说明书或服务手册上查找服务****，或直接联系电器经营者为消费者提供维修人员电话。

二、查询维修企业营业执照

消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。

三、查看维修人员是否正规

正规家电维修人员上门时，一般会着公司服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、品牌来核实其身份。

四、了解维修项目收费标准

确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项，必要时可向客服寻求技术支持，并了解的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“虚假维修

、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

五、索取并留存好维修凭证

家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供发票，也没有印制专门的维修服务凭

证。

6、权益受到侵害依法维权

如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协商解决，

全国进入高温季节，燃气灶、燃气灶和燃气灶等电器使用高峰已经到来，家电维修报修量预计会有一个明显上升，短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民安全使用各类家用电器。近日，本市燃气灶家电服

务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会（以下简称“一台三会”）召集部分品牌骨干企业，动员部署全行业常态化疫情防控和酷暑季节保障家电维修服务工作。

记者获悉，本市家电维修行业达成了“四保一坚持”行业共识。“四保”包括：保重点，主要是要保障老人和孩童的需要，保证在24小时内解决高温条件下的燃气灶维修诉求；保安全,让广大市民增加安全意识，减少家用电器使用

过程中的安全隐患；保高峰，做好行业应对维修高峰的预案，发挥行业各个骨干企业的保障作用，尤其是发挥行业协会和协会各企业间服务力量，实现资源和信息共享，发挥燃气灶服务热线统筹服务力量的能力，保证服务

高峰期间48小时的响应速度。保服务规范，要求本市所有家电维修服务人员都必须在服务质量和服务价格上严格按照行业要求提供服务，不能因为服务能力不足或天气因素随意加价或降低服务质量。

据悉，全市18000余名持有上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务；所有服务企业都必须明示收费标准，不得随意增加收取费用；所有厂商服务热线要采取有效措施确保服务应对。

“一坚持”，就是要求所有服务企业和人员严格按照疫情防控工作需要，严格规范执行行业疫情防控工作指引，坚持服务人员每天进行核酸检测,提高个人和用户的消毒和防护的要求，严控传染风险。

本市家电维修服务行业三个行业协会和燃气灶家电服务热线共同提出了应对服务高峰，确保家电维修服务，满足民生需求的具体措施,打破行业各企业各行其事的传统思维,创新推出行业联动,突出服务资源和服务信息共享,

鼓励行业企业间互相调剂服务人员和零配件，确保酷暑期间服务响应时间保持在48小时之内。

全国售后网点分布地区：统一服务热线电话：

全国上门服务区域：北京，杭州，苏州，上海，南京，成都，重庆，广州，珠海，佛山，深圳，

中山，东莞，南宁，厦门，海口，惠州，江门，徐州，三亚，桂林，清远，肇庆，阳江，赣州，

泉州，武汉，黄石，宜昌，天津，合肥，南昌，慈溪，余姚，无锡，石家庄，宁波，郑州，济南，

西安，福州，福清，绵阳，兰州，常州，温州，昆明，太原，长沙，贵阳，沈阳，洛阳，长春，哈尔滨，

南京，芜湖，扬州，九江，怀化，金华，嘉兴，慈溪，株洲，余姚，南通，安庆，商丘，昆山，绍兴，

宝鸡，柳州，湖州，常德，张家港，太仓，常熟，北海，江阴，达州，湛江，吴江，

呼和浩特，泸州，包头，舟山，乌鲁木齐等等，统一报修就近安排师傅上门维修