天津海尔空调维修站_天津海尔空调维修站电话号码

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3.海尔空调怎么样

4.海尔安装空调时，管子怎么收费了？多少米以内是免费的？超出后1米多少钱？我们这1米要150，是不是贵了？

5.杭州海尔空调维修服务-杭州售后维修服务部

海尔和格力空调都很好，需要看自己的选择偏好，详细介绍如下：

一、从制冷效果来看：长期制冷，格力最好，不过格力空调也分很多系列，有些制冷效果好，制热效果不好，所以需要具体情况具体分析。

二、从产品质量来看：格力、海尔虽都是国际大厂，生产线都是业内最先进的，但在质量方面，好空调，格力造，格力空调质量好已在消费者心目中留下深刻的印象，所以相较之下，格力更强。

三、从售后服务来看：海尔的售后服务一直被誉为行业第一，海尔的售后服务体系比格力更完善。

四、从价格来看：海尔的性价比高于格力空调，都是白家电，海尔的价格更便宜，而格力空调的价格偏贵。

海尔与格力相比，张瑞敏与董明珠相比，你更看好哪一个？

海尔空调定时总显示off是什么意思

海尔空调定时总显示off是什么意思？空调是我们常见的电器，海尔空调定时难免会出现一些小问题。接下来就由我带大家了解海尔空调定时总显示off是什么意思的相关内容。

海尔空调定时总显示off是什么意思1

出现这种情况，一般是由于没有正确开启定时功能，才会导致空调定时中显示“OFF”的字样。建议查询海尔空调的使用说明书，按照产品的定时功能说明，再进行操作。

一般空调的定时功能设置如下：

1、首先，先按下空调遥控器上的“定时开”/“定时关”的按键；

2、然后，空调遥控的显示屏上，会对应的显示出“ON”/“OFF”字样；

3、每按一次时间变化，再按确定按键，即可设置需要定时的时长。

空调遥控器中，定时功能实际是包括：定时开机、定时关机和定时开关机三种模式。

定时开机：按住定时键，当遥控器屏幕中只显示“ON”，即表示设定为定时开机模式，设定好时间，再按设定键即可。

定时关机：按住定时键，当遥控器屏幕中只显示“OFF”，即表示设定为定时关机模式，同样，设定好时间后，再按设定按键即可。

定时开关机：按住定时键，当遥控器中开始显示“ON-OFF”字样，即为定时开关机的模式，设定好时间，最后按设定按键即可。

该答案适用于海尔大部分的空调机型。

海尔空调定时总显示off是什么意思2

海尔空调自动开关机是怎么回事

1、压缩机热保护停机，室内机蒸发器或过滤网太脏，风扇转速太慢，或者是室外机散热片太脏，风扇转速太慢，都会导致压缩机热保护停机。

2、如果加氟过多，也会导致压缩机负荷过大而保护性停机。

3、查看一下空调的应急开关（手动开关）是不是不复位造成的，或损坏、接触不良。

4、空调机的遥控器设置问题或是遥控器本身出现问题导致自动开关机。 海尔空调遥控器，查看空调遥控器上的定时开关选项是否处于开启状态，若是，则把它调至关闭状态。或者看遥控器上是否处于睡眠模式，它会在温度达到所调的温度时自动关机，把这种模式转换成普通模式就可以了。

5、空调遥控器接收电路有问题，遥控接收器、滤波电容、显示线路板漏电。

6、空调机主控电脑板有问题。

7、空调自动关机还有种可能是电网电压造成的：因为空调都设有过欠压自动保护功能，所以当电网电压不稳定超出允许范围时就会自动停机。如果电网经常这样，就不能使用空调了。只能找供电部门解决。要加装稳压器也不现实，能带动空调的稳压器价格很高（要5-10千伏安的），另外稳压器本身也有自己的适应范围，电网波动太大时，它也调不过来，从而出现了空调自动关机的情况。

海尔空调定时总显示off是什么意思3

海尔空调维修方法

海尔空调维修选择在干燥的晴天，将空调功能键选在“送风状态”下。运转3～4小时，让空调内部湿气散发干，然后关掉空调，拔出电源插头。用柔软干布擦净空调器外壳污垢，也可用温水擦洗，千万不要用热水或可燃性油等化学物质擦洗。

取出空调的空气过滤网，用清水冲洗或用吸尘器清洁过滤网，晾干后重新装入空调器内。取出遥控器的电池另置一处，以免电池液渗漏腐蚀内部元件。遥控器必须放在干燥的地方，切勿挤压。海尔空调维修空调器的开机、停机都要使用开关，不要用直接插拔电源插头来开、停空调器。这样一来造成空调控制系统会损坏，二来在插拔时会在插头和插座之间拉电弧，造成人身安全事故。而且长期在待机中，不仅消耗了一定的电量，还会在雷雨天容易遭雷击。

制冷剂回收后，空调移机可拆卸室内机。用扳手把室内机连接锁母拧开，用准备好的密封钠子旋好护住室内机连接接头的丝纹，防止在搬运中碰坏接头丝纹；再用十字起拆下控制线。同时应做标记，避免在安装时接错。如果信号线或电源线接错，会造成外机不运转，或机器不受控制。内机挂板一般固定的比较牢固，卸起来比较困难；卸完取下挂板，海尔空调维修置于平面水泥地再轻轻拍平、校正。

进到车内，把车窗打开，先把车内的热气排出。大概觉得车内温度与车外温度相近时再把车窗关上，启动空调并开启内循环，直到车内温度降到你所满意的温度，这时要注意了，不能继续开内循环，必须把外循环打开。长时间连续使用内循环将对人身安全造成隐患。长途跋涉又一直在内循环的状态下使用，车内的空气和外界是完全隔绝的，空气无法流通，会导致车内人员感到缺氧甚至失去知觉。制冷压缩机是汽车空调系统的心脏，它担负着系统制冷工质的压缩及循环工作。通常应对其进行压缩效率及泄漏方面的检查和测试。

海尔空调维修保养方法

1、经常清洗空调过滤网。一般2—3个星期清洗一次，或是按自己的使用情况来具体定空调滤网的清晰周期。一般清洗的步骤是：拆下面板；抽出空气过滤网；，将空气过滤网放在自来水龙头下冲洗，或是用少量的清洁剂来进行清洗。由于过滤网用塑料框与涤纶丝压制而成，所以不可用40摄氏度以上热水清洗，以防收缩变形，清洗后可将过滤网上的水用干净的抹布擦干，正确的安装上方可使用。

2、保护冷凝器与蒸发器的散热片。冷凝器与蒸发器的散热片是用0.15毫米的铝片套入铜管后胀管而成，经不起碰撞，若损坏了散热片（倒片)，就会影响海尔空调的散热效果，影响正常的.使用，同时制冷与制热都得不到很好的效果发挥。因此，尽量少碰触这一部分，平时多加注意就可以。

3、保护好空调的管道等细节的连接处。若损坏了制冷系统的部件或连接管路，就会使制冷剂泄漏，漏水等一些接连不断的问题出现，非常影响海尔空调的正常使用。

4、正确选用熔断丝（保险丝)。空调一般在使用时都需要一定的额定电压来满足空调的启动，所以家里的电源性能一定要能带动得了海尔空调，保证海尔空调的正常使用。

海尔空调售后维修服务好吗

海尔空调全国售后维修网点751家，遍布各大中小城市。并且2011年12月30日，质量监督检验检疫总局、标准化管理委员会颁布了《商品售后服务评价体系》标准，并于2012年2月1日起实施。截止2012年5月底，通过售后服务标准认证的企业只有7家。分别是：海尔集团、厦门航空、美的日用家电集团、江苏红豆实业股份有限公司、广东万和新电气股份有限公司、深圳联创科技集团有限公司、天津爱玛科技股份有限公司。

海尔空调售后维修服务电话

海尔空调客服售后电话：400-699-9999

服务时间：24小时服务热线

保修政策：全国联保，享受三包服务

保修期：整机6年，主要零部件6年

保修起始日：包修期内、外的确定应以用户购机的日期为准，如用户丢失，以产品出厂的外机条形码标注的生产日期后延三个月，购机、产品条码都没有者不享受包修服务，提供有偿维修服务。

无保修：支持

保修方式：上门维修

科龙空调天津售后维修电话（24小时）统一报修热线

在这个问题上我要产名我的观点，从我接触冰箱空调开始到电视己有廿十八个年头了，那时我修地都是日本货东芝牌，天津产的叫长岭阿里斯顿利泊海尔。多数进口的多，新飞冰箱、空调有春兰的、松日、松下。后来岀现了青岛海尔的冰箱、冰柜、再到电视空调等。我是搞家电维修出身，海尔是国企，海尔的电视与冰箱空调维修率挺高的。从张瑞敏的战略来讲他的眼光可算是世界首选，从管理到服务质量模式是同行业的先祖。格力的出现名声在后，走出国门不是我们常人所能看懂的，从产品的传统化再到创新各有风骚。在国内囝际的舞台上是我们中国的骄傲，从无到有走出国门，让世界知道中国的产品不比任何国家质量差。海尔与格力比较，都有各自的优势。海尔建厂早，打出了服务售后的先机与典范。是后来更多的中国企业竞争的对象与榜样，势比争雄无人能比。我警重海尔，也喜欢格力都是我学习创新的祖师爷，祝福祖国有象海尔、格力这样更多的企业为国争光，祝福中国更强大！！！

海尔在15年前 有过和现在董明珠一样的想法 就是做中国人的芯片。可是最后失败告终。今天格力又重新拾起当年的梦想实在是惊人壮举。

海尔空调 体验 过 可能运气不好，新买的三次维修 还是数字符号会出现，董明珠的大松产品体验下来也不怎么理想。最后选奥克斯了。空调 冰箱 其实技术早就过关了。春兰 没有了吧，几十年还在用的也有。

董明珠太把自己的产品夸大，什么都是自己的，芯片不是自己的。所以想搞芯片。

我很佩服海尔和格力，至少知道自己需要做什么。现在格力有钱了希望芯片能搞出来。

只要芯片搞出来就可以用在其他领域，国产家电将赶超一切家电产品。

支持海尔 支持 格力。至少他们是做了该做的事 和正在做该做的事。

希望海尔格力这样的企业能多些，不光是赚中国人的钱更重要的是赚世界的钱。

没得比，海尔质量差是公开的秘密，无论是电器还是房子，都不咋地，海尔走的是服务，出现问题去你家修，顺便帮你修一修其他问题家电，海尔就是，虽然咱产品不行，但坏了就修，让你不怕产品坏。

格力是正八经工科优等生，自己研发自己生产，自己追求品质，从发展上，一定是格力牛逼。

海尔是过去式，不要指望海尔，海尔靠的是青岛，电器才能赚几个钱？优先把潜力地皮卖给海尔海信，真正赚钱的，还是房地产

我在这里只讲两公司的售后服务各有不同。

五年前我买了一台全自动海尓洗衣机。

买机后送货；

海尔公司共回访电话三次:

1、问: 货送到未？送货人员服务态度如

何？交接工作做得怎样？

2、问: 拆解包装工作怎样？安装、调试

满意否？

3、问: 洗衣机经使用后你满意否？

我都一一作答，并讲很满意。

去年，我买了部格力1匹分体空调。

经三催四催才安排人员帮我安装。

安装空调基上是免费安装。但，如主机挂外墙的要收高空作业费1OO元；主机架80元(不锈钢)；雪种管穿墙孔，靓孔要价50元，差的免费。

刚好我家安装空调不用挂外墙和使用主机架，也不用要靓孔。所以本客户装空调不用出一分钱，基本免费安装(其实购机单价已包括安装费在内)。

安装完毕经使用后，发现有几个问题:

1、当时室外温度为35℃，室内机设定温

度为26℃，经1、5小时制冷运行，室

内机显示26℃，而主机都不能自动停

机状态。(整个夏天都是这样)

2、主机几扇叶转向是程逆时针转向。这

这个转向是否正确？

由于来我家安装空调的师傅收取吾到我一分钱，我就上述问题电话联系过，这些师傅无心解答。机台安装后能制冷就oK。

宗上所述: 本客户认为海尓售后服务比格力好好多！！

我不知大家怎样理解，我的理解的题目所指的海尔应是海尔集团，现在在A股上市的青岛海尔（600690）只是海尔集团的一个子公司，现任董事长、总经理为梁海山，海尔集团还有许多资产没装入青岛海尔；而格力应是格力电器（000651),现任董事长和总栽是董明珠,不是指格力集团。格力集团是格力电器的大股东,格力集团下面另有一家上市公司格力地产（600185），格力电器其实与格力地产没有隶属关系的。

如果我们弄清楚了以上概念，格力电器与海尔集团是值得一比的，二者都是以生产白色家电为主的公司，都是行业的领军企业。2018年海尔集团全球营收为2661亿元，其中生态收入达到151亿元，同比增长75%；而格力电器营收为2000亿左右，二者相差约660亿元。海尔的主力产品：冰箱、空调、洗衣机、热水器等居国内销售前三名；反观格力除了空调，其余产品基本没啥影响力，而空调特别受房地产景气的影响，因此格力的抗风险能力远不如海尔。海尔的海外营收占比40%在右，格力17%左右。 海尔已是一家比较成功的跨国企业，海尔的海外营收100%来源于自主品牌；而格力一部分的营收为替别人贴牌代工的，尚欠火候。

2018年，在品牌战略、全球化战略等的协同下，海尔的品牌效应不断放大。据世界品牌实验室12月18日在美国纽约揭晓的2018年度(第十五届)《世界品牌500强》排行榜显示，海尔在世界品牌500强中排名第41位。此前揭晓的2018(第24届)中国品牌价值100强中， 海尔蝉联榜首，品牌价值达到2092.08亿元，稳居中国家电行业第一品牌。海尔的好些产品已进入德国、美国等高端市场，从两张图标中看出，海尔品牌渗透力和影响力遥遥领先于美的和格力。 （图标来自 ：北悦浊酒 百家号）

中国家电的出货量已占到世界的70%，绝对是家电生产大国。对于当前的中国家电企业来说，全球化是最大的机遇和挑战，关键取决于中国家电企业是否具备在全球化扩张的能力？又如何实现成功的全球化品牌运营和引爆？ 企业家的格局、眼界，决定了企业的发展境界；企业家的学习能力，关系着企业的发展与生死存亡。这点，海尔已经走在中国家电业的最前列！

张瑞敏先生现在是海尔集团董事局和CEO，在中国的企业界特别在家电行业是“教父”级的存在，他还是十五~十七大候补中央委员，作为非央企的企业负责人是极其少见的，充分证明国家对他的工作和成就的肯定。张瑞敏先生还是改革开放四十周年受表彰的100人之一，可见他的贡献和影响力。

张瑞敏从狠抓产品质量入手，将一家频临死亡的集体企业，发展壮大为今天的海尔集团，居功至伟。 他被企业界誉为质量管理和企业管理的“思想家”，这绝对不是“网红”思维所能比拟的，真所谓孔孟之乡出思想者。按我理解，“网红”现象兴也快，败也快，不能作为企业管理和产品营销根基，只能是一种手段或者是补充。

海尔集团主要业务已从传统的“家用电器”转型为“物联网生态”。 今年是海尔创业进入第35个年头， 海尔在贡献了一个世界级品牌后，新的目标是再贡献一个世界级“人单合一”物联网模式。 海尔大幅增长的“生态收入”体现了人单合一模式在不断实践和演变进化过程中显现出的成效，是衡量物联网时代生态圈效果和和生态品牌价值的重要标志。

在近日举行的海尔集团2019年创新年会上，张瑞敏提出，海尔要“为人单合一成为世界级物联网模式而努力”。美的集团“五十重生”年度经营管理大会上对"只有改变，才能重生"表达强烈的渴望，看来我国家电业的思想家已开始在行动了。

作为白家电行业的两个典型，海尔在白家电领域的品种更全、影响力也更大、地位也更高，如电视、冰箱、空调、洗衣机等，格力则主要在空调，在空调领域的地位高于海尔。

那么，从近年来的情况看，为什么海尔的声音似乎没有格力大，地位好像也没有格力高呢？最主要的原因，是因为张瑞敏属于低调做事者，不大喜欢抛头露面，更不会讲一些高调的话吸引眼球。相反，董明珠则一贯高调，自然受到的关注更多。

必须承认的一个事实是，在改革开放四十周年表彰名单中，张瑞敏赫然在列，而董明珠却没有上榜，从这个角度来看，也能够看出谁的真正地位更高，谁更能代表中国白家电行业，谁更能够在民族企业中具有作用和影响。

所以，企业家有没有地位，不在声音，而在影响，在于人们以上中的地位和影响。

一次格力空调售后，供大家参考。

格力柜机，3年内，实际开的很少，也就夏天周末的白天偶尔开开，坏了，不制冷，显示通讯故障。

打电话给售后，来了人，连检测都没检测，就给换了外机主板。当时开机未显示故障，师傅就离开了。原主板有贴空调的一系列参数及如何接线等，换的新主板什么没有，不知道是不是有什么猫腻。

过了一会，发现还是不制冷，于是给师傅打电话。回答：还不制冷的话可能就是内外机连接线坏了，你是自己买线还是用我们的，我们的需要收费。

我当然不同意：是不是先检测一下，看看到底什么原因，是不是线的原因。另外，现在保质期内，本来就没修好，怎么还要收费？

维修师傅：你需要再给售后客服打维修电话，我可以带线，但是我的单子还是换主板，你需要给我签字，我也不能赔钱给你干是吧，这个你不能跟客服说。

第二天，师傅带来了一根线。原来的线是三股，有接地线的，新线只有两股，没接地线，就这样凑合接好了。

说心里话，对格力的质量和售后非常的不满意。家里的空调，4个品牌，海尔、海信、格力、格兰仕。格力是在“格力专卖店（旗舰店）”买的，其余三个都是京东买的。其余3个品牌，从来没坏过，号称质量最好的格力却坏了，而售后更让人失望！

青岛海尔年创立，格力电器1991年成立。海尔比格力早出生7年。在一个行业，先入局的企业往往占有更大的优势。况且青岛海尔优张瑞敏这个全国红极一时的企业家掌舵，在上世纪90年代，海尔就已经成为为知名的白色家电品牌。

格力电器的出名要比海尔软的多。在上世纪90年代海尔已经闻名全国的时候，很多人都还没有听过格力这家企业。格力的出名是在本世纪初期，在“格力掌握核心 科技 ”这句广告词的轰炸之后，格力的名气才逐渐大了起来。再加上进入本世纪以来，海尔掌门人张瑞敏改革锐气不再，而格力的掌门人董明珠则频频出现在公众场合不遗余力的推销自家产品。所以两者的差距在不断的拉近。

2018年，是格力电器发展史中重要的一个年份。这一年格力电器营业收入首次突破2000亿元。同时，这个营业规模首次超过青岛海尔。去年青岛海尔的营业收入是1833亿元，比格力低了167亿。在2017年，青岛海尔还比格力电器多了110亿。

近十几年来，曾经作为中国第一白色家电的青岛海尔，先后被美的和格力超越。这其中原因有很多，个人认为，和张瑞敏长期掌舵青岛还有很大的关系。的确，在上世纪90年代之前，张瑞敏是一位锐意进取的改革者。那是在进入本世纪之后，张瑞敏改革的力度和以前相比小的多。但格力就不一样了，有董明珠这个劳模。

总结一下，在青岛海尔和格力电器之间，我更看好后者。原因是，我对董明珠的看好。

说说我个人的观点

张瑞敏是海尔的创始人，喜欢 财经 新闻的我是听着海尔的故事，看着海尔的一个个案例学习成长的，当年这毕竟是第一民族品牌，作为山东人地域自豪感油然而生。

而董**则应该算是后起之秀了和张瑞敏比起来，朱江洪之后接的班，看过她独身一人闯市场的故事，同样是做业务出身的我深知其中艰辛，尤其是一个女人更有很多困难。

说实话在海尔处于瓶颈期增长乏力的那些年，我也替海尔着急过，看海尔，电视做的不是很成功，手机慢慢也看不见了，电脑也很快消失，药业，保险，也都没做大，房地产相比同城兄弟海信入行晚，而且也做得一般，从心底里替海尔着急。

今天在一个跟贴里说了一段话“老张是不是该早一点退了，越老越神道了，成仙了，现在他似乎更像一个哲学家，而且他一试图以哲学的思维去看待企业遇到的问题，虽然鲁商的儒雅可敬，但总感觉一直浮在表面，不要接地气。从砸冰箱这个标志性的开始，留个我们的印象是什么呢？质量好，服务好，管理严格，这在品牌初创期是很成功的。但之后大家都赶上来了，海尔这时干了什么呢？记得很清楚的一个案例是大肆宣传的海尔发明洗地瓜的洗衣机，这种为宣传而创造的案例对企业的核心竞争力的提升是无法持久的，压缩机，模组，电机，屏幕.....，在核心竞争力上海尔一直只合作不深入，其实就是一直把自己变成了一个空壳公司，在现在核心技术决定产品力带动市场变化的年代，光靠卖概念的老张已经跟不上了，虽然近几年通过并购销售额赶上来了，但并不看好。还有老张最近几年一直搞得创客，把企业组织架构整个打乱重来，按老张的说法就是一个个的小微企业直接面对市场，中层干部没了，但纵观成熟的国际大公司哪一个不是靠严谨的组织，没有稳定的架构就没有过硬的产品的质量，没有激励就不会有创造力，一个企业经常的推倒重来，中层干部都消失了，哪来的企业文化，哪来的集中力量搞科研，哪来的核心竞争力，一个个的小微企业不就是一个个挂靠在海尔的个体户吗？产品质量如何保证？售后服务如何保证？大家都像钱看了...

另外，说到海尔就不得不提产权问题，希望对这种作出杰出贡献的企业家是不是可以宽松一些，一个小集体企业而已，没有老张哪来的海尔？赶紧明晰了产权，让老张放心的退休吧，这样退而不休，对企业并不好..

再说说董**，原来对格力并不是很关注，应该是近七八年吧，才注意到格力的主页利润如此之高，市占率也如此之高，不由的对这位泼辣的南京大姐刮目相看。看过她的案例，看过更多是她的新闻，感觉董**给人的感觉就是，雷厉风行，敢想敢干，绝不退缩，但这样的性格是把双刃剑，能成事也能败事，成功的人不少，但成功后能保持清醒的不多。董**近年的一系列举动让人感觉正趋于浮躁，从给自己的品牌做形象代言人做广告开始，做手机，和雷军十亿赌约，不顾众人反对要入股银隆搞新能源 汽车 ....，结果如何，赢了和雷军的网红赌约，但手机....，银隆更是搞成了狗血...，过于自负，会让你的判断力丧失，很难做出正确的决定。但前一段手里钱多的银行装不下的董**又要进军芯片业了...，手机，新能源对格力和董**来说顶多算交个学费，伤不着胫骨，但芯片是可以要了格力的命的，并不是有钱就一定可以砸出来的，需要技术的积累，希望董**审慎决策，隔行如隔山，教训不少了....

常言道：货比三家，人比人气死人。我觉得拿张瑞敏和董明珠做对比那不太合适，因为一个是白手起家，一个是守城之将，可以说是张瑞敏把海尔从那个濒临死亡的集体企业，发展壮大为今天的海尔集团，而董明珠接手格力的时候，格力正处于发展的高峰，所以两者也没什么好比的。拿海尔和格力的市值、品牌、产品等方面比一比我觉得还更靠谱一些。

首先 ，从两家企业的市值上来看，海尔电器现在的市值为582亿港币，而格力电器的市值为2357.56亿元人民币，二者从体量上就有所不同，很明显，海尔电器的市值是要远低于格力电器。所以，单从市值方面，我更看好格力。

其次 ，从两家企业的名声来看，董明珠以“网红”著称，由于董明珠的性格使得格力电器名气一直很大。而张瑞敏更喜欢少说话多做事，埋头做事或许是他的经营风格，这点两者差异较大。所以，单从企业名声方面，我更看好海尔。

另外 ，从两家企业的业务扩展上来看，格力的业务扩张并不顺利，其在物联网上的布局是“声音大、雨点小”，而海尔物联网平台已经有所建树，海尔U+智能家居也在逐渐前行。所以，单从业务扩展方面，我更看好海尔。

最后 ，从两家企业的产品结构上来看，海尔在家电领域的品种更全、影响力也更大、地位也更高；而格力则主要在空调领域地位高于海尔。所以，单从产品结构方面，我更看好海尔。

综上所述，对于不同的企业家、不同的企业还是要从根本上去剖析对比，不能片面武断的判别。不同的时代造就了不同的伟大企业家，不同的企业成就了不同的伟大企业家。如果真要问，海尔和格力更看好哪个？个人觉得更看好海尔一些。

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公司服务承诺：

（1）科龙电器售后维修严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）售后维修严把配件质量关，杜绝冒伪劣配件的使用

（3）维修服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）科龙电器维修公司收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三至六个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）科龙电器维修公司建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

（8）属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况，不予受理保修。

随着我国的生活水平日益，电器已成为人们日常生活中必不可少的家居，随着用户的故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!

科龙售后维修服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕”专业化”的服务，以”我用心，你放心”的服务精神促进企业发展，以”诚信务实”的服务理念赢取市场和回报社会，

使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

科龙维修电话售后服务承诺：〔1〕〔2〕

(1)严格按照程序及作业规程，确保维修质量

(2)严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

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(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。

(6)经我中心 的机器一律实行保修3个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。

服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心

售后 电话办事处报修受理；服务程序：电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。

服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心

24小时售后服务电话：〔1〕

海尔安装空调时，管子怎么收费了？多少米以内是免费的？超出后1米多少钱？我们这1米要150，是不是贵了？

海尔空调是海尔品牌旗下名牌产品，海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过5万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，2008年海尔集团实现全球营业额1220亿元。

海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段。创业24年的拼搏努力，使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。2008年，海尔品牌价值高达803亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续7年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。2008年3月，海尔第二次入选英国《金融时报》评选的“中国十大世界级品牌”。2008年6月，在《福布斯》“全球最具声望大企业600强”评选中，海尔排名13位，是排名最靠前的中国企业。2008年7月，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续五年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。　据中国最权威市场咨询机构中怡康统计：2008年，海尔在中国家电市场的整体份额达到26.2％以上，依然保持份额第一；尤其在高端产品领域，海尔市场份额近30％，其中，海尔在白色家电市场上仍然遥遥领先。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域也处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。

杭州海尔空调维修服务-杭州售后维修服务部

以海尔空调的铜管为例，其挂机空调铜管的收费标准是90元/米（无多少米以内免费一说）；柜机铜管的收费标准是120元/米（无多少米以内免费一说）。因此加长铜管收取了150元/米的费用，具体要视空调类型而定。如是壁挂机则该收费标准偏高、如是柜机，则该费用略高。

依据海尔官方网站发布的安装材料收费指导价格标准还可以找到，上述的铜管指导价格同时包含了连机线、信号线、保温管、包扎带的费用。同时因加长管缺制冷剂的，不再收取充注制冷剂利昂费用。

海尔空调部分项目收费指导标准：

1、普通墙体打孔费用为50元一个；钢筋混凝土墙打孔费用为100元一个。

2、高空作业费（4楼及4楼以上）标准是100元/套。同一用户同一套房封顶 300 元/次，（若施工点在阳台，不得收取高空作业费）。

3、室外机支架：壁挂机50元一个；柜机80元一个。镀铝镁锌材质支架壁挂机100元一个；柜机150元一个。

4、加长电源线：壁挂机10元一米；柜机15元一米。

5、排水管：PVC管：6元/米；塑料排水管：3元/米。

6、室外机接水盘：壁挂机100元一个；柜机120元一个。

以上内容参考?海尔-海尔空调安装材料收费指导价格标准

杭州海尔空调24小时维修服务电话——统一客服售后服务中心

海尔售后服务24小时客服热线：：?（）

随着用户的增多，海尔空调维修量随之加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！全天候、全天时为您服务！

尊敬的用户您好！非常感谢您选用海尔系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。

品质就是我们的生命，海尔售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉，继续秉承优质、及时的专业服务理念，以诚信为本，以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准，为广大客户提供更优质的服务!

空调越来越多的走进人们的家中，不光城市里家家有空调，就连农村也基本全覆盖了，空调的使用真的是越来越广泛了。但是大家使用久了总会或多或少的出现一些小故障，不知道大家都是怎么解决的呢。其实大家在使用空调时还是要懂得保养。好的保养方法会使空调的寿命加长。

要定时清理空调上的粉尘，因为粉尘很容易堵塞过滤网，使过滤网不能更好的过滤掉一些有害物质。下面一起来了解下空调常见的故障有哪些。

服务流程如下:

1拨打热线；

2登记预约

3准时上门

4检查故障

5确定费用

6排除故障

7填写凭单

8提供保修。

服务项目：

海尔中央空调维修、保养、安装、加氟、拆、装、加、移机、打孔、加液、加氟、制冷剂、雪种、检修、搬运、工程空调移位、清洗、保养加氟等

维修范围：

海尔中央空调空调维修故障：不制热、不制冷、补漏、线路修理、制冷差、不停机、不开机、灯不亮、无电源显示、跳闸、更换主板、开不了机、自动开关机、漏水、缺雪种

上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。先检测，报价，客户同意后再开始维修。无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修；不浪费客户一分钱。用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。维修后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

海尔中央空调常见故障

1、室内噪声大于设计要求的原因及解决办法。

(1)风机噪声高于额定值，请测量风机噪声，检查风机叶轮是否接触外壳，轴承是否损坏，减震是否良好，并进行对症处理。

(2)风管、阀门、风口风速过高，会产生气流噪音。请调整各种阀门和风口以降低过高的风速。

(3)风管系统的消声设备不完善，请增加消声弯曲设备。

2、室内风速分布不均造成死角的原因及解决方法。

(1)气流组织设计考虑不周。根据测得的气流分布图，应调整供气口的位置或增加供气口的数量。

(2)送风出口风量调节不均匀，不符合设计值。每个供气口的风量应调整到符合设计要求。

3、系统实测风量小于设计风量的原因及解决办法。

(1)系统的实际阻力大于设计阻力，风机风量减小，在条件允许时，改进风管部件，降低系统阻力。

②系统堵塞，请检查并清理系统中可能的堵塞物。

(3)系统漏风，应该堵住漏洞。

④风机达不到设计能力或叶轮旋转方向不对，皮带打滑等，检查、排除影响风机出力的因素。

4、系统实测风量大于设计风量的原因及解决办法

(1)系统的实际阻力小于设计阻力，因此增加了风扇的风量，并在条件允许时改变了风扇的转数。

(2)设计时，风机容量过大。请关小空气量控制阀以减少空气量。

5、系统总送风量与总进风量不一致，差异大的原因及解决办法

(1)风量测量方法和计算不正确，请查阅测量和计算数据。

(2)系统漏风或气流短路，请检查堵塞情况，消除短路。

6、机器露点温度正常或偏低，室内冷却缓慢的原因及解决办法。

(1)供气量小于设计值，换气次数少。请检查风扇型号是否符合设计要求，叶轮转动是否正确，皮带是否松动，并打开大供气阀门，消除供气不足的因素。

(2)系统有二次回风，二次回风量过大，请调整，减少二次回风量。

(3)空调系统房间多，风量分布不均。请调节它，使每个房间的空气量均匀分布。

{尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务电话

1、我们的代表将会给您提供专业的和解答！

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