西安中央空调安装招聘_西安中央空调维修服务

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电工岗位职责 (15篇)

　在当今社会生活中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是我整理的电工岗位职责 ，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

电工岗位职责 1

　招聘岗位：水电工程师

　招聘人数：2名

　岗位职责

　1、项目施工工程中水电、暖通方面的技术支持与审核；

　2、编制项目工程建设生产、成本、资金使用；

　3、协调解决或处理现场施工方案的变更；

　4、参加水电施工的初验及竣工验收工作，督促施工单位；

　5、对验收中提出的问题实施整改，并对整改后的情况进行复验。

　任职资格

　1、大专以上学历，土建、水电、土木工程以及市政规划等相关专业毕业；

　2、从事本工作经验3年以上，且有建筑、装修等工程现场实务经验；

　3、有设计单位、施工单位相关工作经验者优先，有国家一级建造师资格者优先；

　4、能承受较大的工作压力，有事业心和责任感。

　5、熟练操作cad软件及日常办公软件。

电工岗位职责 2

　高配值班电工岗位工作职责

　1、工作时间：四班三运转。

　2、负责配电房高、低压配电的操作工作。

　3、熟悉各种设备的使用情况，负责对各种设备的维护工作，能妥善处理电气设备运行中的突发，并及时清理现场。

　4、负责配电房的卫生保洁工作。

　5、做好值班和维修记录。

　6、严格执行交接班制度。

　7、必须持有电工高压值班证，具有一定的设备操作知识和技能。

　8、具有较好的工作主动性和自觉性，能不断钻研业务，确保设备维护质量和安全运行无事故。

　9、负责新学生公寓的高压室巡检等事宜。

　10、根据工作表现、工作需要水电工与高配值班电工可随时换岗，服从安排。

　11、完成领导交办的其他任务。

电工岗位职责 3

　1、坚守工作岗位，遵守劳动纪律。

　2、严格执行《煤矿安全规程》、机修工操作规程以及有关的规章制度，严禁违章作业。

　3、熟悉所维修车辆的构造、性能、维修方法和质量标准。提高分析、判断和处理故障的能力。

　4、负责车辆日常维护、检修工作。按时完成定期检修任务。

　5、加强巡回检查，督促检查司机按操作规程操作，发现违章及时制止。

　6、负责和参加所管辖范围内的车辆质量标准化工作和检查工作。

　7、杜绝下井车辆失爆，负责搞好本范围内的车辆点检工作。

　8、搞好节约和修旧利废工作，降低材料配件消耗。

　9、按照标准化的要求认真填写各种记录。

电工岗位职责 4

　职责描述：

　1、负责施工过程中的安全管理：水电配套工程的质量、进度、安全文明施工管理，水电施工方案工作安排，水电施工过程中检查监督和技术指导工作；

　2、配合项目水电等配套工程管理；

　3、对施工方案的进一步优化，项目签证的合理性严格把控与执行；

　4、预决算成本管理；

　5、协助部门经理各项工作。

　任职要求：

　1、教育水平：大学专科或其他学历；

　2、专业：建筑电气、给排水专业等相关专业；

　3、年龄：30—45岁；

　4、经验：有3年以上施工单位经验，有大型项目施工组织经验。

电工岗位职责 5

　一、在机电班长的领导下，负责公司生产厂区生产、生活用电及供电系统的正常运行。

　二、负责厂区动力、照明线路的维修和维护保养。

　三、负责柴油发电机的维护保养和正常运行。

　四、负责电器设备的故障处理和定期检修。

　五、负责供电过程中出现的故障和异常处理。

　六、做好各种原始记录。

　七、完成领导交办的.其它临时性任务。

岗位职责3：电工岗位职责 电工岗位职责 6

　1、负责对各种机械设备进行保养、维护、修理。

　2、认真检查各种水电设备，确保水电使用正常。

　3、认真填写各种设备使用状态、维修记录以及保管好各种维修工具。

　4、完成好上级领导临时交办的各项工作任务。

电工岗位职责 7

　 岗位职责：

　1、负责所辖区域内的高、低压线路、电气设备的安装、修理与保养工作。

　2、严格遵守部颁电路技术规程与安全规程，保证安全供电，保证电气设备正常运转。

　3、持有效证件，懂得日常水电安装及维修、弱电方向，有相关物业、商场或者购物中心工作经验，对中央空调、电梯、配电房、消防控制系统及相关设施设备的基本工作原理和维护保养等具备基本认识。

　 任职要求：

　1、大专及以上学历，空调、暖通、电气等相关专业，特别优秀者条件可放宽；

　2、熟练操作办公软件、AutoCAD等相关软件；

　3、熟悉国家标准、规范、图集，以及相关条文要求；

　4、较强的沟通协调能力，工作态度认真负责，具有良好的合作精神；

　5、具备电气、给排水、暖通等多种专业知识及项目经验者优先。

电工岗位职责 8

　 岗位职责：

　1、具备各方面的综合工程技能；（强电、弱电、土建）

　2、协助工程主管统筹物业服务中心工程部的工作；

　3、负责监督工程的施工质量及进度，对维修项目及设备保养进行验收和技术审核；

　4、协助处理工程维修类客户投诉；

　5、完成上级领导交办的其他工作。

　 任职资格：

　1、学历要求：中专及以上学历，自动化、机电一体化等相关专业优先；

　2、工作经验要求：2年以上物业管理行业工程管理经验，熟悉高低压设备操作、维修保养及设备运行管理，具有丰富的机房设备现场管理经验和良好的应对突发能力。

　3、其他要求：工作积极主动，责任心强，能承受工作压力；

　4、持证情况：低压操作证、高压操作证。

电工岗位职责 9

　1、负责工地现场水电、消防、暖通、电梯等安装工程管理；

　2、参与施工图会审、施工组织设计及施工方案评审，编制项目工程进度并敦促施工合作单位予以施工落实；

　3、协调现场各施工单位之间的有序合理施工，作好监理单位、建设工程质监主管部门的联系对接，负责安装类分项工程验收；

　4、负责施工现场水电工程进度、质量、安全和文明施工记录的检查监督，对施工过程中出现的问题提出解决办法并及时上报。

　任职要求：1、土木工程、电气安装类专业；

　2、5年以上项目水电施工管理经验；

　3、熟悉国家及地方相关法规、政策，熟悉水电类施工图、施工管理和有关水电的施工规范及要求，掌握项目规划、建筑设计、施工、验收规范及市政配套等基本建设程序；

　4、良好的组织协调能力、问题解决能力、成本意识和质量意识，熟悉房地产开发项目运作流程，熟练使用办公软件及cad工程绘图软件。

　5、工作责任心强，能吃苦耐劳，具有优秀的团队精神及沟通协调能力。

　6、身体健康，有责任心。服从公司安排。

电工岗位职责 10

　商场电工岗位职责

　1、电工持证上岗，在维修主管的直接领导下，开展日常工作。并按照有关规定规范操作，严禁工作时间内喝酒，确保工作期间人身及设备安全。

　2、负责市场供电设施（含新楼供电设施，空调机组）的安装维护和检修工作。

　3、负责市场业户（签定合同）供电设施的维修工作。

　4、负责市场所有用电设备以及线路的检查维修。发现不安全隐患及时排除，确保安全用电和做好防火工作。

　5、负责电话线路和广播设施的安装和检修工作。

　6、负责安全用电和节约用电的检查和监督工作，保证总表与市场（老区）用电量基本相等。在用电高峰期，合理安排定时供电工作。

　7、做好电工机械及市场用电设施保养、维修和管理工作。

　8、注意节约用电，对盗电和滥用电的行为坚决制止并进行处罚。

　9、努力学习业务知识，不断提高业务水平，保证一般用电故障能自己排除，做到小修不超过1小时，大修争取不过夜。

　10、遵守劳动纪律，注意安全生产，树立为市场业户服务的良好职业道德。工作中要做到“四不”，即：工作不等领导分配布置，不依赖领导，自己本职工作不推诿，工作不拖拉。

　11、配合收费员电费收缴工作。定期与收费员一同查表，对表数做好记录并对表认真检查维修更换，如有人为问题及时向主管领导汇报。

　12、服从领导分配，接受公司领导的检查、监督，及时完成公司领导交给的各项工作。

　电修班岗位职责

　1、负责商场设备设施电气部分维护维修及日常巡视检查工作，及时发现问题，处理隐患。

　2、负责商场早晚送电、停电，出口灯饰送电、停电工作。

　3、负责商场公共区、办公区照明灯具维修工作。

　4、负责商场商户用电安全检查、灯具的有偿维修工作。

　5、按设备保养手册和设备说明书制定保养，并按实施保养工作。

　6、根据库存情况提交备件购申请表，负责备件的验收与急需备件的提交。

　7、负责根据备件消耗情况提交降耗建议，并逐步减低备件消耗。

　8、做好商户电气安装或验收工作。

　9、完成上级委派的其他工作。

　维修水电工岗位职责

　一、遵纪守法，依法办事，严格执行本公司的各项规章制度。

　二、负责商场内办公营业场所照明及其它用电设施的安装、维修工作，保证各种照明及其它用电设备经常完好。

　三、负责商场内的日常水电设备的检查维修和保养工作，经常检查设备设施，如有异常情况，应及时上报更换、维修，杜绝事故的发生。

　五、水电工具和维修材料的领用要登记并负责保养，如有损坏应交回及时调换。

　六、负责商场内所有门锁、窗锁、门地弹簧抽屈锁的更换修理

　七、严格按照配电操作规程,负责配电设备的运行监护,严守配电房的值班,交接班和人员进出配电房的有关规定,杜绝闲杂人员进入配电房,确保配电设备的安全运行。

　八、负责的设备和场地整洁,卫生,无杂物,机房内不得抽烟,吃零食,严禁将易燃易爆等物品带入配电房。

　九、坚守岗位,定期巡视检查配电运行仪表,认真抄录填写各种报表和运行记录.。

　十、当发生停电时,要立即与供电部门联系,问明停电原因和恢复时间,并做好发电准备。

　十一、负责保管好配电房的日常仪器,仪表和各类工具,做到器具准备完好,取用方便。

　十二、完成领导交办的工作。

电工岗位职责 11

　岗位职责：

　1、负责公司广告媒体的巡检、维修维护工作；

　2、完成公司的媒体安装和画面更新任务；

　3、及时对出现故障或损坏的媒体进行上报，并安排时间维修；

　4、完成领导临时交办的任务。

　任职要求：

　1、认真负责，吃苦耐劳；

　2、有机械维修和电工基础者优先录用

电工岗位职责 12

　商场值班电工岗位职责

　一、负责变配电房值班室运行工作，严格遵守输码电各项制度和规定。确保设备人身安全。

　二、负责管辖范围内所有照明，线路和灯具的日常管理和维修工作，按规定时间管制公共场所的灯光照明。

　三、根据月、季、年度定期检查线路，开关和代表以及发现机组，认真填写值班日记和工作日报表。

　四、熟炼掌握公司停电状态的应急，发电措施，供电方式，线路走向等设备技术性能和实际操作方法，保证公司供电连续性和可靠性。

　五、做好线路防火工作，严格控制线路负荷，发现不正常状态必须找出原因并加以纠正。

　六、做好设备保养，使设备经常处于良好的技术状态，做到三干净(A设备干净;B机房干净;C工作场地干净)四不漏(A不漏电;B不漏水;C不漏油;D不漏气)五良好(A;使用性能良好;B密封良好;C润滑良好;D坚固良好;E调整良好)

　七、严格执行岗位责任制，服从领导工作安排，按时完成领导分配的各项工作任务。

电工岗位职责 13

　1、热爱本职工作，始终要以认真、负责的态度完成各项电气维修、养护工作。

　2、严格执行持证上岗，严格遵守有关安全法规及操作规程制度，严禁违章操作。

　3、认真做好巡视检查工作，在巡视中要仔细观察电气设备的各种运转情况，包括：声音、温度、颜色等的变化情况，并认真、及时准确的做好工作记录，以备查验。

　4、要熟悉自己管区内的各类高、低压电气设备的情况，在日常检修中发现问题要及时处理，不留隐患。如确实处理有困难时，及时上报上级领导。

　5、每周协助值班电工对各类电气设备进行卫生清扫，做到整洁无尘土，保证各配电柜、箱的使用正常。

　6、能较熟练的掌握和运用触电急救方法。7、学习电工专业技术知识，宣传电气安全知识，制止违章作业和拒绝违章指挥。

　8、完成维修工程主管交办的其他工作。

岗位职责4：电工岗位职责 电工岗位职责 14

　岗位职责：

　1、审查各设计阶段的设计图纸、工程设计变更或修改通知、工程变更申请以及工程通知单、施工组织设计；

　2、做好与施工单位、监理单位、设计单位、项目公司等合作单位以及公司各部门的组织协调工作，推进各阶段节点的达成；

　3、 参与工程质量的检查与验收，参与处理设计、施工中出现的质量、安全事故；

　任职资格：

　1、全日制本科及以上学历，机电、工程管理相关专业，注册建筑师或具备中级职称者优先；

　2、三年以上大型房地产企业现场水电施工管理经验，具备大型房地产项目施工全过程管理经验，熟悉监理方、施工方的各项操作，具备开发商及施工方工作经验者优先；

　3、扎实的专业知识，良好的能力及执行力、谈判交涉能力、应变能力。

电工岗位职责 15

　职责描述：

　1、认真审核图纸，并参加图纸会审，尽量避免施工中更改；在施工过程中所发现的图纸遗留问题及时与工程管理部联系并协助处理相关图纸问题；

　2、配合及协助供水电气相关部门完成对小区供水供气、配电系统的设计，施工及验收；

　3、督促并参与监理、施工单位作好工程的各种验收、签证、检查；

　4、对水电专业各种签证、变更通知、收发文等工程原始资料进行收集整理后交专人存档；

　5、对建立、施工方不合格的管理人员有建议权，对现场出现的质量、安全、进度等问题有处罚建议权；

　6、配合外联人员完成项目供水、供电的施工；

　7、协调相关市政配套单位关系，并与相关单位维持良好合作关系，及时了解项目所在地的工程配套项目政策及规费标准；

　8、上级领导安排的其它工作。

　任职要求：

　1、工程类或建筑类专业及相关专业专科以上学历；5年以上同等职位任职经验，3年以上甲方地产公司经验；

　2、供配电、给排水、消防、煤气、弱电、电梯、通风等专业的理论知识及相关设计及施工规范的熟悉理解、具有丰富的工程实践经验；

　3、熟悉水、电、煤气等专业的理论知识；

　4、掌握日常办公软件使用，熟悉cad等专业软件操作 ；

　5、具有良好的沟通协调能力和社交能力；对国家现行相关政策的了解，有较强的沟通及理解能力、应变能力强、预控能力强，具有良好的职业道德操守。

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格力空调招聘后为什么不安排入职

　光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？但是却发现不知道该写些什么，以下是我帮大家整理的医院行风建设工作总结范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

医院行风建设工作总结 篇1

　一年来，在运城市卫生局主管部门的直接领导下，我院行风工作紧张的进行着，以开展医院管理年活动和创建院务公开示范院活动为载体，致力于解决群众“看病难、看病贵”问题，进一步优化医院管理流程和服务流程，以人为本，努力探索行风建设长效管理机制，力争医院行风建设上新台阶，现将主要工作汇报如下：

　一、从认识上提高员工思想素质

　1、深入开展社会主义荣辱观学习教育活动

　以社会主义荣辱观学习教育活动为主线，在全院范围内开展“ 八荣八耻 ”宣传教育活动，在院内营造浓厚的宣传氛围，使广大医务人员进一步树立正确的人生观、价值观和世界观。

　2、认真抓好医药购销领域商业贿赂治理工作

　我院领导非常重视医药购销领域商业贿赂治理工作，为此特别制定了医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案，认真做好上级有关治理商业贿赂进展情况汇报工作，对照涉及商业贿赂名单严格开展自查自纠工作。通过各种方式教育医院员工要用好政策、把握好政策，发挥政策的威力，注意政策的时效性，要求全院员工要充分了解新政策新法规，掌握罪与非罪的界限，结合实际，切实抓好自查自纠工作，探索建立医院抵制商业贿赂的长效机制。

　二、从组织上强化行风工作领导

　1、健全机构，明确各自职责

　把行风建设工作具体落实到科室、到人，重视社会各界人士对医院的监督，严禁医务人员收受“红包”、“回扣”等违法行为，确保医院行风建设工作取得成效。

　2、完善制度，规范医疗行为

　加强导诊服务制度。及时为患者“指明方向”，避免患者因不熟悉环境而来回奔波，努力减少患者就诊的无效时间。

　注重医患沟通制度。明确医务人员文明用语和服务忌语，充分尊重患者的知情同意权和选择权，做到“贵药品、大检查”事先征得患者的同意，维护患者合法权益，努力缩小医患之间医疗信息不对称的差距。

　三、以质量造行风，从根本上提高医疗服务水平

　1、严格人员准入，提高基础医疗护理质量

　严格贯彻执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》等医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，规范医疗行为，严把医务人员准入关，加强对新招聘医务人员的岗前培训和岗位培训。规范病历书写制度，定期组织病历质量检查，加强基础护理，持续改进护理质量，加强科室的安全监管，强化各种医疗仪器设备的日常保养维护，确保仪器的准确和安全。

　2、强化“三基三严”培训，提高环节质量和终末质量

　加强临床药品使用不良反应的监测，建立医院临床护理操作技术实践基地，强化日常“三基三严”训练，经常性开展各种医疗护理知识讲座，并组织对临床医护人员的技能操作和知识的考核。

　总之一年来，我院的行风建设工作在医院全体员工的共同努力下，取得了非凡的成绩，今后，我院将从完善行风建设长效机制入手，抓好宣传、加强领导、优化流程、提高质量、改善环境，实现中信机电制造公司五四一总医院的再一次新的腾飞。

医院行风建设工作总结 篇2

　20XX年我院为加快建设和发展，更好地为人民的健康服务，始终坚持两手抓、两手都要硬的方针，一手抓精神文明，一手抓物质文明，以提高全院职工整体素质为重点，以行风建设为先导，以深化"百姓放心医院"创建活动为载体，精诚团结，与时俱进，开拓创新，扎实工作。通过深化改革，开展丰富多彩的活动，在全院大力营造文明行医、优质服务，净化、优化、美化环境的浓厚氛围，使我院的行风建设取良好成效，医院在竞争的激流中呈现出大局稳定、社会、经济效益稳步提高，各项工作全面发展的良好势头。

　领导高度重视，完善组织建设：

　院领导班子高度重视行风建设工作，始终把创建工作摆在重要议事日程。面对日趋艰巨而繁重的卫生改革形势和工作任务，狠抓班子自身建设、思想和作风建设，以讲政治增强驾驭力，讲团结增强凝聚力，讲宗旨增强号召力，讲纪律增强自制力，讲监督增强约束力，促进班子成员思想上与时俱进，感情上融入职工，作风上求真务实，生活上严格自律，始终保持良好的精神风貌和昂扬的工作斗志，扎扎实实的抓工作，抓实事，抓落实，形成了坚强有力的领导核心。

　以思想教育为核心，行风建设为主线，加强医院内涵建设，致力打造医院品牌。

　大力倡导敬业、勤业和无私奉献精神。通过开展形势任务教育、公民道德教育、医务人员职业道德规范教育、《医疗事故处理条例》和卫生法规教育、医务人员服务礼仪教育、先进人物事迹教育等，注意挖掘、培养、推广工作中的先进典型，以榜样的力量教育人，感染人，激励职工昂扬上进，引导职工学先进，赶先进，努力形成先进事迹和崇高精神催人奋进的工作氛围，唱响正气歌。从而使广大职工对医务人员的职业行为、职业纪律、职业责任有了进一步的认识，职工的服务理念、创新意识、理想追求得到了进一步升华，职工的综合素质和精神文明建设的参与热情得到了提升。积极开展丰富多彩的职工文化活动。创造和谐的工作环境，做到了重大节日有活动，有安排。开展了"庆祝5·12护士节知识竞赛"，庆七一"广场演出"，在丰富职工文化生活的同时，进行爱党、爱院、爱岗教育，既营造了医院的文化氛围，又丰富了职工的业余生活。

　开展了多种形式的送温暖、献爱心活动。

　根据医院的实际，我院组织医务人员常年到周围各乡村进行义诊活动，做到了送医送药到家，下乡义诊达10余次，参加人员20余人次，免费诊疗患者500余人次，方便了广大农民朋友的就医。两个效益明显提高。通过我们努力工作，赢得了社会各界和患者的一致好评，感谢信和锦旗日益增多，美誉度在不断提高，新闻媒体多次予以报道实现了业务收入增长28、8％，门诊住院病人日趋增长，人均平均收入15、3%增长，硬件建设不断增加。

　在肯定成绩的同时，我们也认识到存在的困难和问题：

　一是从发展差距上看，我们与市同级医院相比，差距突出；二是精神文明建设还不够扎实；三是干部作风建设还存在薄弱环节，一些党员、干部的思想作风、工作作风还不能完全适应改革和发展的要求。在今后的工作中，我们一定高度重视，取有力措施，坚持用改革和发展的办法认真加以解决。

　半年多来，我院的行风建设始终坚持树立和实践"以病人为中心"的服务宗旨，坚持以病人是否满意为标准检验各项工作，逐步形成了讲学习、讲政治、讲正气、讲团结、讲文明、讲奉献的良好风气，使医院的改革和发展取得了显著的社会效益和经济效益。我们深深体会到：在卫生改革的新形势下，必须突出抓好精神文明建设，坚持不懈地以群众满不满意，高不高兴、赞不赞成作为工作标准，努力建立起有目标、有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的内部运营机制，切实为病人提供满意的医疗保健服务，只有这样，才能与时俱进，不断创新，扎实工作，取得佳绩。

医院行风建设工作总结 篇3

　在上级卫生行政部门的正确领导下，我院职工发扬“仁爱、人和、诚信、医精”精神，坚持“以病人为中心，优质服务；以质量为核心，救死扶伤”的服务宗旨，贯彻“用心服务，创造感动”的服务理念，以为群众提供“科学的管理、精湛的技术、先进的设备、优质的服务、一流的环境、人文的关怀”的服务为主线，实施“人才立院、科技强院、专科兴院、改革治院”的发展战略，以改革促发展、凭质量求生存、靠管理上水平，取得了一定的成绩。多次被市委、市确认为市级文明单位，同时荣获宣城市“诚信医院”、“20xx年文明行业”、“全国巾帼文明示范岗”等称号。

　行风建设是医院精神文明建设的重要内容。我院以开展“医院管理年”活动为契机，将行风建设工作融入其中，具体做了以下几方面的工作：

　一、加强组织领导，健全组织机构，完善组织措施

　为将行风建设工作落到实处，成立了医院行风建设工作领导小组，由院长任组长，分管院长任副组长，院务会议为成员的.领导组，下设行风建设办公室，由各职能科室负责人共同参与行风建设的具体运作。制定了《 ** 市人民医院行风建设实施方案》，以确保纠风专项治理工作不走过场，落到实处。

　二、系统开展职业道德教育，强化社会监督和自我约束机制

　1、深化职业道德教育，加强内涵建设。从提高思想政治素质和医院的文化建设入手，强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念，增强医务人员的责任感和荣誉感，提高医务人员遵纪守法和廉洁行医的自觉意识。每月制定职工素质学习，不仅以科室为单位反复组织医务人员学习卫生部“八不准”、安徽省卫生厅颁布的“十条禁令”、八项服务承诺，加强诚信服务、人文服务等职业道德相关知识的培训，还制作了精美的宣传牌挂在醒目之处，使医务人员牢记在心。在医务活动中，三令五申不准医务人员利用职务之便，收受或索要患者及其亲友的“红包”、礼品和宴请，对触犯“八条行业纪律”、“十条禁令”者一律按章处罚，决不手软。

　2、广泛开展调查工作，加大社会监督力度。为强化行风建设，我院向社会公布了十项服务承诺，同时科室向医院、个人向科室也分别作出承诺，并聘请了政协、纪委、消协、物价、文明委、老干局、报社、电视台、西津街道办事处、法院、居委会等单位的领导和同志为医院行风监督员，每季度进行满意度问卷调查，了解医疗卫生服务中医疗质量、护理质量、医德医风、卫生环境、后勤服务质量等综合服务状况，并对群众提出的意见进行认真整改。同时，通过电子大屏幕、各大报纸、公告等形式向患者和社会宣传行风纪律规定，自觉接受监督，并设立院长电子信箱、意见箱、举报电话，负责处理群众反映的问题。

　3、建立健全群众投诉接待机制，认真受理和接待群众的来信来访。严格落实“首访负责制"，建立和完善了投诉程序，鼓励实名举报，强化督察督办工作，做到有报必接，接之必办，办之必果。同时，认真受理、妥善处理，不推脱、不敷衍，不激化矛盾，对所反映的问题及时组织调查核实，提出处理意见，调查件件有核实、有处理、有反馈。

　三、贯彻“用心服务，创造感动”的服务理念，建立以人为本的诚信服务体系

　1、明确服务宗旨：坚持“以病人为中心，优质服务；以质量为核心，救死扶伤”的服务宗旨，维护患者就医时的各项权利，为病人提供人性化的服务。为此我们在制定政策方针时坚决以病人为中心，以病人满意为标准，充分尊重和理解患者的需求，从小事做起从细微处做起。此外后勤保障人员主动换位，变被动服务为主动服务，为医疗提供保障，为病人提供高效、快捷、方便、舒适的服务。体贴和理解病人的痛苦，解决患者的困难和不便，增设门诊挂号收费窗口，解决门诊拥挤、挂号收费排长队现象；同时设立导医台，安排导诊护士2人进行导医导诊；药房安排5人给住院病人送药到病区；引进动态空气消毒系统，为患者安全手术提供保证；门诊及住院部安装中央空调，提供良好的就诊环境；给患者除治疗之外的更多心灵上的关爱和慰藉，与患者进行言语沟通、行体沟通和心灵上的沟通，如严格要求规范并落实谈话制度，包括入院谈话、术前谈话、谈话、用药不良反应谈话、损伤性检查诊疗谈话、术后谈话、出院谈话等，并规定文明用语和忌用语，规范服务行为；千方百计从医疗上解决病人的疾苦，而且想方设法为病人排忧解难，处处关爱病人，服务台24小时免费供应开水，导医提供咨询，为病人取各项检查单、老干部取药、给患者提供温馨服务。

　2、树立诚信服务理念，增强诚信医院品牌意识。给合“价格服务进万家”、“价格诚信单位”、“诚信承诺企业联盟”工作实际，把以人为本、诚信服务作为当前行业作风建设的一项重要内容，建立建全工作体系，将服务工作各个环节真正落到实处。此外还相继开展了创文明医院、创巾帼文明示范岗、文明言行规范条目等各种类型的活动。

　3、强化医疗安全措施，严防医疗事故发生。组织医务人员认真学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《药品管理法》等相关法律法规，增强责任感，深入开展典型病例分析和医疗事故案例教育，完善医疗规范。教育医务人员尊重医疗卫生科学规律，自觉遵守规章制度，严格依法行医，恪守医疗操作规程，全面落实三查七对、查房和首诊负责制，努力杜绝医疗事故，减少医疗差错。

　四、实施医疗卫生收费阳光工程，杜绝患者不合理的医药负担

　1、坚持各项医疗服务收费标准公示制度。通过电子显示屏、公示栏、价目表等形式对服务项目和价格进行公示，遇价格调整，及时更新公示内容，做到明码实价。实行门诊病人药费清单制和住院病人一日清单制，让患者清清楚楚看病，明明白白消费。

　2、清理整顿不合理收费项目，杜绝群众看病中的不合理经济负担。坚持贯彻执行《全国医疗服务价格项目规范》，全院用微机管理系统统一收费，严禁任何科室或个人以任何名目私自收费，减轻人民群众不合理的医疗费用负担，严肃查处开搭车药、做搭车检查等侵害患者利益的行为，做到因病施治，进一步提高各项检查透明度。同时我们还对一些特困人群实行“三减一免”政策即床位费40％、药品费10～15％、大型检查30％、免挂号费，仅今年1～10月共减免55人次计人民币近4万元。此外，建立行之有效的监督检查机制，财务科还加强会计督查，严格收费核对制度，确保医疗、收费、药品价格准确无误。严禁乱收费现象的发生，努力让患者少花钱，看好病。

　五、实行集中招标购制度，不断降低医院运营成本，尽最大能力让利于民，服务社会。

　严格执行国家有关药品、医用耗材、试剂、仪器设备、总务物资、基建工程等项目的集中招标购政策。在招标过程中，要求投标单位不得少于三家。招标工作过程始终必须有业务科室、分管院领导、纪检监察、工会、财务、专家等方面的人员参与，并恪守“公平、公开、公正”的原则，综合“效价比”，最终经集体讨论、当场确定中标单位，杜绝了“暗箱”操作行为的发生，并与各供货单位签订了责任状，禁止不正当行为发生。为医院节约了运营成本，特别是药品集中招标购252万元，直接让利患者36万元。医院前10个月药品收入只占医院总收入的41，处于全市各直属医院的前列。

　六、树立行风建设的先进典型，加大行风工作的宣传力度

　1、大力弘扬行业正气，注重行风建设工作的宣传。充分发挥新闻媒介的作用，做好卫生行业作风建设的宣传工作。通过报刊、有线广播电台、宣传栏等多种形式开展宣传工作，定期发行院报,在网站推出医疗保健知识和咨询等网上医疗服务。

　2、加强正面引导，树立行业典型。广泛开展向先进人物学习的活动，激励广大干部职工的责任感、使命感和积极向上的工作热情。对医德高尚、服务优良的先进科室和个人予以表彰奖励，充分发挥典型的号召、激励作用，以此形成良好行业风气，促进医院行业形象的不断提升。

2015年空调安装工收入怎么样工资

因为不可抗力的原因，人员调整。

珠海格力电器股份有限公司是一家集研发、生产、销售、服务于一体的国际化家电企业,拥有格力、TOSOT、晶弘三大品牌,主营家用空调、中央空调、空气能热水器、手机、生活电器、冰箱等产品。

中央空调业务员如何寻找潜在客户？

工资是根据当地的经济相关的，想上海这边空调安装工工资3000还是有的，不知道你是哪里的，建议你可以去招聘网站里，或者58同城或赶集网里看看，里面都有的。

是根据你的安装量来算的，淡季3000左右，旺季最好时8、9千上万也是有的

说明：重庆家用空调安装人员平均工资：?3669元/月，以下图表显示：最低工资1.5K以下，最高工资6K-8K。该数据根据企业近一年相关招聘职位发布的薪酬数据统计所得，可能因职位索引稳定性出现偏差，仅供参考。 ?3669 该数据为平均值，取...

你说得不够清楚，如你是商场老板1.是你请工人干活的，你可以包给他们装，装好一台多少钱。这样你就不用另外给工资。2。你请他们装，给工资底。装好一台给多少提成。

有技术的话4000块没问题，看是装中央大型机还是小型机，不过能修大型中央空调的话，技术好些都可以搞5000以上。 这位朋友，工资有个法定最低工资标准，但没有你说的这个安装工的法定的日工资，预算的工资是根据市场和当地劳动价格来定的。按目前...

你要看是空调还是中央空调的了，中央空调的就贵点了，一般一千多一点，空调也就几十吧，当然也要根据你们当地的经济发展情况来决定了！

中央空调安装这个工作挣钱吗？

一、寻找户式中央空调项目

1 目标客户：市镇边缘的别墅、独院，小型场所、办公楼等独立小空间较多的建筑物。

2 如何寻找客户：与相应的房产开发商合作、与高档住宅区的售房人员及物业公司联系、与家装公司合作、合作过的客户的朋友同事。

3 竞争对手：风冷热泵户式中央空调和地温户式中央空调。了解对手特点和弱点后再制定对策，力争在竞争对手的用户附近开展工作，发掘其弱点，强化我优点，如用户较多，可先免费做一样板，满意后付款。

二、寻找小型机组项目

1 目标客户：展厅、、酒店大堂、大型餐厅、仓库、工厂车间、超市等较大空间。

2 着重以引导经销商开展工作为主，工作方法通上，若用户不放心，视影响大小，可免费做样板后付款。一般鼓励经销商提货做样板，如售不出可退货，保证无风险。

三、怎样用最快最好的方法寻找潜在客户

留意大街上的广告牌，抄下联系人和电话号码；

翻电话号码本，打电话；把潜在客户找出来并纪录；

找设计院，让设计院的工程师替自己介绍客户；

与设计院出图室、工程复印中心保持联系，从中获取信息；

从报纸、电视广告、杂志上了解相关信息；

发展经销商、合作伙伴；找各种工程公司；

从文件中寻找客户（例：招商引资年鉴、投资项目总汇）；

告知亲朋好友，我在搞中央空调工程，发动他们提供客户信息；

找环保局，他们检查的重点单位可能就是我们的客户；

参加招商洽谈会；

跑在建的工程。

四、销售中央空调机组要经过哪些程序？

一般来说，销售中央空调机组要经过以下程序：（1）寻找客户；（2）准备资料；（3）了解客户的需求；（4）介绍公司产品；（5）寻找拍板人； (6) 解答客户的问题，着重介绍前期投资、运行费用、先进可*性。（7）；看样板工程；（8）进入实质性谈判或参加招标会；（9）签合同；（10）将合同转入设计、工程部门，进入实施阶段。

五、出门见客要做好那些准备？

第一是生理方面的准备，整肃仪容，穿好衣装，吃一顿饱饭，养精蓄锐，精神抖擞地去见客户；

第二是心理方面的准备，将谈客的各种可能结果都预测到，并做好出现每一种结果的应对方案。调节心理到最自信的状态，但亦对失败和意外结局有充足的心理准备。一颗平常心是最重要的，如感到心动过速，最好是先稳定一下再去见客户；

若想访客不是无功而返，预先写一个访客提纲，有的放矢地去见客是十分必要的。访客提纲一般来说应包括以下内容：（1）访客的路线安排：先到哪儿。后到哪儿，使用什么交通工具；（2）准备见谁，如第一回见人不在，第二会见认识谁，取何种方式见到他；（3）要争取见到谁，取何种方式见到他；(4)重点谈哪些问题，谈话的程序如何，先说什么，后说什么；（5）客户可能提出什么要求，对每一种要求应如何应答；（6）谈客可能会有几种结果，对每一种结果应有何种对策。

第三是物质上的准备，最好带齐下列物品：（1）产品资料书；（2）用户清单；（3）有关部门或的政策性文件，如是否允许打井、；（4）笔和笔记本；（5）名片；

六、制造融洽的谈话气氛

融洽的谈话气氛建立在对人性的深刻理解之上。一般来说，应遵循八大原则：

第一是投其所好原则。如果气氛不够融洽，不要一上来就谈业务，可先谈谈对方的工作情况、共同感兴趣的话题等，对融洽谈话气氛是大有益处的。

第二是多听少讲原则（倾听原则）。能口若悬河，夸夸其谈的销售员并不是最好的销售员，在一般情况下，销售员说的越多，错的越多。因而，聪明的销售员会把大部分时间用在倾听客户讲话上，客户讲的越多，你对客户的底牌就了解的越清楚。但注意，少讲话不是制造冷场，销售员要注意穿针引线，话不多，但要讲在点子上。

第三是不卑不亢原则。人与人之间最容易进行的沟通形式是平等的沟通。应不因客户是个小人物而趾高气扬；也不影因客户来头大而低声下气。

第四是实事求是原则。花言巧语只可有效一时，而诚实坦率才是永远值得称颂的品德，万万不可心存侥幸，将客户看成傻瓜。对客户所问的问题，知之为知之，不知为不知；对自己产品的介绍，一就是一，二就是二，不要夸海口。另外，切记住，不要无原则地说竞争对手的坏话，那是让人反感的。除非自己手中有证据。

第五是转换立场原则。设身处地地为客户着想，甚至设想自己就是客户。只有你站在客户的立场上说话，客户才能站在你的立场上说话。

第六是不争论原则。就算你有十足的理由，就算客户的观点荒廖绝顶，你也不要争论。也许客户的观点不堪一击，但不要忘了，在你击败了客户的观点的同时，也击碎了客户的自尊心。在道理上你自己胜利了，但客户的情感也与你疏远了。当谈客只剩下一堆冷冰冰的理由时，你还能得到什么目的呢？为了对方的尊严，应立即终止争论，随后再提供一份书面材料供对方了解。

第七是随机应变的原则。只有围绕客户感兴趣的话题来谈，才能创造出融洽的气氛。这就要*销售员细心观察，随时做出反应。客户掏出烟，又放下，这可能使客户感到疲劳的信号，你应建议休息一下；客户攥紧的拳头突然伸出，这可能是考虑成熟的表示，你应建议马上签约。总之，你能抓到客户的心理变化，你就能掌握谈客的主动权。

第八是适可而止原则。话不要一次说完，也不要一次说绝。要记住，什么事情都不是一次能搞定的。急于求成只能是欲速而不达。特别注意不要过分逼客户，谁也不喜欢马拉松式的谈判，你塞给客户的东西过多，只会造成客户的反感。

七、如找不到客户拍板人怎么办？

可取旁敲侧击的方法。打电话给对方时，通常接电话一定是文员或秘书。可这样讲:我找不到你们老板或领导。我与他联系过一项业务，，为什么迟迟不见他答复。在一般情况下，文员或秘书不明情况，大都会帮你接通老板电话，或告诉你老板的手机或家里电话，而你确实要与老板有业务联系，也不必承受说话的心理谴责。

八、怎样给客户报价

在一般情况下，如客户开口就问投资费用，证明客户对中央空调知之甚少，最好先*开话题，多讲些对方能够理解的中央空调的优势，如对方仍然继续追问价格，那就按每平方多少元报价，并强调具体费用会因系统配置档次高低而有所增减。最好让用户提出详细的要求，我方做出投资方案较为准确。

应当记住，能满足客户要求的销售员是受人尊敬的，而去求客户满意的销售员则往往是不被看得起的。因此应充分了解用户的困难，并提出建议。

九、用户提出要我们售后服务保修2年以上怎么办？

我们的政策是售后服务1年，客户提出要我们售后服务保修两年以上，我们一般不能答应，对此，可用以下理由说服客户：

（1）保修1年是中央空调机组行业的规则，其他国际大公司也是保修1年；（2）我们机组的供货商给我们的保修期1年，所以我们也只能给你们1年保修期；（3）中国经济法规定，对机电产品的质量异议应在安装调试后的6个月提出。我们也是根据经济法来规定保修期的；（4）产品出厂前已经疲劳试验和模拟试验，基本属于免维护产品，只要过了半年的磨合期，基本不存在质量问题。这就是知名品牌的过人之处。

十、客户要货很急，但我们暂时没有现货怎么办？

（1）调查了解，弄清客户情况，以此为基础，劝说客户加大或减少功率劝说客户改用其它我们有现货的机型；（2）回答客户：如果你能付运费的话，我们可以给你办空运，一般费用为四万元左右，我方可承担一半。（3）可以利用帮助客户设计机房、进行技术指导等方法，使客户有较充分的准备之后再进入实施阶段。也许，客户真正的用机时间并不象他声称的那样急；（4）无论货期有多急，只要客户是真的要货，都要先答应下来，成交是最主要的。在市场的主动权属于买方的情况下，应当坚信，只要客户付了款，就一定能满足他的要求

十一、业务员心得---知己知彼

1、“知己知彼，百战不殆”这是《孙子兵法》中的警句作自己事业取胜的座右铭，当今无数的成功人士更把这不朽的思想推崇备至。事实上，孙子兵法不仅表现孙子的军事思想与军事方法，同时他更深的含义在于表现一种高度的哲学思想境界，他阐明了一个系统的辩证思维方式与科学的组织方法。

在工作实践中，我深感我十分需要知己知彼的能力。如一个SALES在工作中缺乏这种能力，他就不会对客户有最起码的说服能力，因此它的工作就会失去光彩，更谈不上有任何建树。我到公司以后正是在公司严格训导下不断培养这种能力。由于我有一种很强烈的进取意识，因此我渐渐养成了一种习惯，当我与客户接触时，我首先学会控制自己的情绪，保持一种平和的心境，并通过瞬间的反应判断出对方的心理活动，转而以我的思绪去指导对方。在这一期间的一切应以我为主，须知这个世界只有主人才能制动万物，造就万物；这个世界只有爱，才是开启人类心扉的最有效武器。在实际工作中，如果SALES能给与他人更多的善意与爱，我们的客户就会感到温暖，感到我想帮助他，支持他，因此就会信赖我，并期待只有在我的指导下才能解决他们的最终要求。可见，做到知己知彼的一个很重要的心理素质，还表现于“我”是否对世界、对万物、甚至对我们的敌人有一份炽热的爱心。

2、成功与失败的推动因素是什么？前者是矢志不移，后者是迷茫失措。对推销工作来说，销售员往往在错综复杂，扑朔迷离的环境中寻找机会，历尽艰辛，排除万难，努力促销，最后把商品连同个人不屈不挠的工作精神推销到千家万户中去。优秀的销售员永远值得称颂，人们不会忘记他们那份崇高的事业情操—爱事业、爱顾客、爱世界的广阔胸怀。他们是当今商品世界发展的动力和最伟大的使者。反之，那些思想意识、心理素质差的人，往往在推销的过程中不能在客人面前展示自身的形象，推销自己的言行和意志，因而他们一再遭到失败。在推销实际工作中，任何轻慢或虚伪行为都将遭到失败。可以说失败者最致命的失败，莫过于他身为SALES而不懂得什么才是最根本的工作。

成功者最根本的捷径全在于他们有很强的知己知彼能力指出：你对于无经验的难题，有什么方法是你充满信心去解决？对无经验的谈判，有什么方法使其达到最佳的效果？你有什么方法保证你的分析、判断和结论最大限度的正确？一个很透彻的而又是很正确的答案是：必须透过事物现象看本质，对事物的本质有强烈的理解能力和分析能力，任何事情的分析、判断和结论均以事实为根据。因此当我们面对无经验的难题，或是无经验的谈判时，只要我们坚持知己知彼的原则，同时习惯于在分析和判断问题时一切均以事实为依据，那么我们就会充满信心地去解决任何疑难，并取得最佳的工作效果。

3、做一个成功的销售员，不能只*雄辩的口才，同时要具备作为一个忠实听众听是我们作为销售对任何类型的客户的一种最高的恭维，真诚的敬意。因为无论怎样，我们都能从客户言谈中学到知识，同时可以更进一步了解客户，——真的如此。专心注意客户的讲话，是极重要的，没有别的东西是象那样使人开心的。过去我也有这种经历，与客户谈判，不是口不停地不知要点乱讲一通，便是直接地询问客户的需求，将本来和谐的气氛破坏殆尽，变得严肃和将双方的立场完全对立，那时无论怎样亦回天无术了。

4、最近，通过几个客户面谈，无论是哪一次面谈，细心想一想，“知己知彼”的能力都有更新的意义。说服客户使用我们的产品，应该绝对避免与客户站在不同的立场上辩论。辩论就象瘟疫一样，十次有九次，，辩论之后，每一个争论的人都比以前更坚信他是绝对不会错的。辩论不能说服任何一个人，哪怕你是绝对不错的，如果你的辩论使对方一无是处，这样，你使他觉得低弱，你伤了他的自尊，他要反对你的胜利，不会解释任何理由。

5、在与客户谈判时，要有自信，但决不能固执。当我们认为某些事或某句话是错的时候，应有勇气承认。如你知道别人正在想或想说反对你的事，自己说出来，他就会取宽厚、原谅的态度，减轻你的错误。这不能不说是“知己知彼”在实践中的应用。

6、兵法曰“知己知彼方能百战百胜。知己知彼者，首先是知己，包括知道自己的产品，自己的推销能力有多大，自己对产品的信心有多大，自己产品的优点、缺点，怎样去扬长避短，自己有什么方法去取信于客户，，是客户乐于接受自己，自己对客户的爱心有多少等等。知彼者是指对客户了解多少，知道多少，以及对市场的了解，对目前形势，对客户心理的分析，等等。我目前使用的方法有以下几种：

（1）爱心，用真诚的态度和热心的帮助去感化客户。

（2）使用名牌产品的自信心理去感化客户。

（3）间接说服法，让新客户向旧客户咨询，让客户说服客户，这样会起到事半功倍的成效。

7、要提高自己“知己知彼”的能力，首先要提高自己“看”“问”“听”“证”这四部曲的能力。“看”就是观察力，怎样从客户的仪态表情中看出客户的动向和心理；“问”就是向客户多“问”，向客户提出问题，才能知道他们在想什么，顾虑些什么，要求些什么；“听”就是听客户讲，从他的谈吐中知道他对事情的看法和态度；“证”就是综合了“看”、“问”、“听”之后，再根据掌握的情况作逻辑的推理和比较，做出自己正确的判断。而这种判断是否正确，要经过实践加以验证。总结：要做好“知彼”，访客是很重要。电话中能了解到的信息确实是十分有限的。只有到现场面对面地谈，才有可能更多地知彼。

8、要成为世界上最伟大的销售员，应具备坚定的信念、坚韧的毅力、谦虚的襟怀和一片爱心，同时应经常反省自己成功与失败的真正原因。要反复不断地询问自己：人们为什么不听我说呢？如何吸引他们的注意力呢？他们为什么不等到我说完五句话就叫我吃闭门羹呢？他们为什么对我说的话没兴趣而退避三舍呢？为什么有许多人叫我过几天再来呢？我心里有什么恐惧？用什么方法克服呢？到底是质量还是价格成为影响用户的决定因素呢？

9、个人要从贫穷变富有，没有一种职业能比一个销售员的机会更多。但一个成功的销售员首先必须证明你能够过一个销售员的生活。以为那不是一份容易的工作。一个人如果获得了成功，报酬是很大的，但是，报酬之所以大，就是因为成功的人不多。有许多人遭到失败，而不知道他们已经具备了发大财的一切条件。还有许多人，在他们成功的路上遇到障碍而恐惧和迟疑，把它们当作敌人，实际上，这些障碍物正是朋友和助手。要成功就必须有障碍。因为，在销售事业中正象在一些重要的事业中一样，只有经历过许多次奋斗和无数次失败，而后才能得到胜利。每一次失败，每一次奋斗，都能磨练你的技巧，增加你的体力，提高你的勇气，考验你的忍耐力，培养你的能力，提高你的信心。所以，每一个障碍都是一个推动力，迫使你成功，否则就只有接受失败。每一次挫折就是一次前进的机会，逃离他们，你就失去自己的前途。

成功的销售员，最重要的素质就是有坚定的信念和坚韧的毅力。

十二、充满爱心的销售员，是成功的销售员

赞美自己的朋友，使他们成为兄弟。常常找理由去赞赏别人，决不能找理由去搬弄是非。用爱心解除围绕在世人心中的憎恨，代以桥梁，让自己的爱能够进入他们的灵魂。

有了爱，就会增加百倍的凝聚力，就会增加百倍的销量，成为一个伟大的销售员；没有爱，就算拥有天大的本事和知识，同样会失败。

成功的销售员，要有博大的胸怀；会从失败中总结经验、教训，不会在失败的阴影中徘徊，只有这样，才会尽自己最大的努力去完成目标。超过别人的事业并不重要，超过自我的事业才是首要的。

十三、使客户感觉心理平衡

洽谈中客户往往要求“合理”。“合理”可以说是心理上的感觉。因为交易对于双方来说是平等互利的。如何使客户感觉的，做这笔交易并没有吃亏，心满意足地签订合同呢？很重要的一点是如何去捉摸对方的支撑点，如何让客户在心理上得到平衡。

比如价格问题，一味地退让或者“干脆利落”地给了客户最低的价，并不可取。因为客户老是觉得你还是有价可讲。你要让客户感觉到，1%优惠来之不易，才会是他的心理平衡。有时客户和你在付款方式上争论不休，无非是要在某一方面得到优惠（让步），如果这时恰当地做一点退让，不但这单生意能成功，而且对方心理上感觉到很满足，在下一步工程实施上能得到积极的配合。

中央空调系统涉及到很多专业和工种，在业务谈判过程中如果客户中有相关的技术人员，应有意夸奖他们的专业水平、引导他们积极参与其中，使其感觉自己是个专家，从而在方案论证或工程实施中不自觉的主动配合我们。

十四、销售人员自我培训指南

1、自我准备

整肃仪容：整修头发，擦亮皮鞋，穿着整齐

心理及生理准备：精神焕发、体力充沛、上午出门时一定要吃一顿丰盛的早餐

推销工具及资料：公文包里准备好各种资料

2、接近顾客的技巧

研究让顾客乐意接受访问的技术

心想此次访问完全是为了顾客的利益

初次访问尽可能缩短时间

善于观察对方的脸色，适时进退

研究话题，以丰富的话题迎合千变万化的顾客兴趣

多用赞美之词

软化顾客的感情，解除顾客的戒心，要面带微笑，明朗愉快

不要心怀自卑感，要以同等的态度访问顾客，有椅子就座下

要立即介绍自己和公司，要设法得知顾客的大名，并熟记

尽可能请人介绍

找出与顾客之间的共同点或共同的老乡朋友及亲戚

有纪念品或礼物时一定要带去

3、谈话时应注意事项

要预先安排好说话顺序

准备所要使用的证据和文件

应在何时提出问题

应向何人提出问题

事先安排好打岔的机会

安插电话

考虑是否请对方吃饭

要划分休息和开会时间

选定谈判地点

如何暂停讨论

利用机威来解决某些事情

4、自我检讨

访问后是否立即把资料记载下来

是否立即检讨成败

是否为明天或下一次访问做准备

5、离去时的态度

不管受访者有没有接受你推销的产品，你在离去时都有要给他留下深刻的印象

不论对方态度如何，都要感谢他给你这次谈话机会

即使对方成为你的客户，以要表现出不卑不亢的态度，免得让人家轻看你

离去的脚步要稳定，态度要从容，轻声关门，表示你的风度和修养

6、习惯

控制时间的习惯（的习惯）

控制行为的习惯（克制的习惯）

培养能力的习惯（进修的习惯

7、签约时应留意的问题

不要着急，不要慌张失措

尽可能在自己的权限内决定事情

合同事项一定要记下来

小心说闲话以免前功尽弃

合同和定金要互相确认

不露出高兴或得意万分的表情

设法消除对方的不安心理

所若缔结失败，虚心检讨失败的原因，以供以后参考！

十五、80%的销售来源于第4至11次的跟踪！

记得95年在欧洲工作的时候，我先前的美国老板对我说：嗨，伙计，做销售，你得学会跟踪。

为进一步说明问题，老板举了一个生动的实例：有个人看到我们的招聘广告，在应聘截止最后一天，他向我们投来他的简历（最后一天投简历的目的是使他的简历能放在一堆应聘材料的最上面）。一周后，他打电话来询问我们是否收到他的简历（当然是安全送达）。这就是跟踪。四天后，他来第二次电话，询问我们是否愿意接受他新的推荐信（西方人对推荐信格外重视），我们的回答当然是肯定的。这是他第二次跟踪。再两天后，他将新的推荐信传真至我的办公室，紧接着他电话又跟过来，询问传真内容是否清晰。这是第三次跟踪。我们对他专业的跟踪工作印象极深。他现在在我们美国公司工作。

从那时起，我体会到跟踪工作的重要性。直到一星期前，我看到美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计报告后，我对销售的跟踪工作重新进行一番反思。请看生动的统计数据：

2%的销售是在第一次接洽后完成，

3%的销售是在第一次跟踪后完成，

5%的销售是在第二次跟踪后完成，

10%的销售是在第三次跟踪后完成，

80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！

几乎形成鲜明对比的是，在我们日常工作中，我们发现，80%的销售人员在跟踪一次后，不再进行第二次、第三次跟踪。少于2%的销售人员会坚持到第四次跟踪。

跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户取行动时，首先想到您。

跟踪的最终目的是形成销售，但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样？”

跟踪工作除了注意系统连续外，我们更须注意其正确的策略：

取较为特殊的跟踪方式，加深客户对您的印象；为每一次跟踪找到漂亮的借口；注意两次跟踪时间间隔，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘，我们推荐的间隔为2-3周；每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望，想做这一单。调整自己的姿态，试着帮助客户解决其问题，了解您客户最近在想些什么？工作进展如何？

这个中央空调维修还是可以的，只要你学精了哈，前景肯定没有问题的，学徒有1800已经可以了不要挑剔了，你主要还是学东西啊！还有进去进去这个公司以后就看那个维修师傅啊，安装师傅怎么教你啊？这叫靠你自己的，那个脑子还灵活一点了，对安装师傅和维修师傅要勤快一点打点一下哈，这样人家也会教你慢慢的，自己也可以去店里买一本中央空调的那个书本看看聊解下原因吧，这样对你比较有有有有有你你有有你你有有你你，然后的话也是没那么容易上手的，希望我个人认为维修空调中央空调是很有前景的，现在好多家庭都用中央空调了哈，因为中央空调啊，怎么说比较好用舒适比普通的空调要好要好很多，还有中央空调维修是很辛苦的，和安装，这要看你能不能吃苦了？要想学精，估计要几年，如果学几个月是没有什么用的，只能学点毛皮，你自己看情况，看有没有耐心？如有那就好好学中央空调安装同样是空调安装工作，这种工作虽然需要人员具备相应的技术技能，但不是可以长久的工作，最终还是要找其它工作上的出路才行。

中央空调安装相对于家用分体壁挂和柜式空调来说，危险性要小一些，劳动强度也会小一些，但对安装人员的技术技能要求会更高。

建议一边从事中央空调安装工作，一边为转行做准备。