hp产品保修查询_hp保修查询
1.我的惠普envy6-1016tx,官网查不到保修?为什么?
2.惠普打印机保修政策保修多久
3.hp电脑坏了能保修吗?
您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1、个人消费者凭发票及三包凭证享受整机保修一年,主要部件保修两年。
主要部件包括:主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。
另外,您可以通过下面的网址进行自行的保修查询:(输入机器序列号,国家选“中国”,点击提交,即可查询保修期。)
、温馨提示:您的笔记本硬盘有故障,建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您进行检测和处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
我的惠普envy6-1016tx,官网查不到保修?为什么?
您好,感谢您选择惠普产品。
1、惠普金牌服务中心专门负责硬件方面的检测、维修和更换服务,有关左转轴断裂的情况,为了不耽误您的使用,建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您进行和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:(温馨提示:如果您没有找到****,您也可以提供所在的“省、市”,我们来帮您查询一下惠普金牌服务中心的****。)
2、有关保修情况,建议您也可以通过下面的网址来查询一下保修日期:(输入机器“序列号”,国家选“中国”,点击提交,即可查询保修期。)
(温馨提示:如果您不知道机器的序列号,您可以查看一下说明书。或者,您开机按F10键进入BIOS,选择Main,在下面有Serial Number号,是10位字符,它就是序列号了。)
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问,以便继续跟进解决您的问题,祝您一切顺利!
惠普打印机保修政策保修多久
您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1、关于您这款机器的保修时间,您可以通过惠普网址查询保修:www.hp.com/go/hpsc 打开此网站后,在右上角将语言改为:中国-中文
点击“部件、维修与保修”---保修检测,输入正确的SN(序列号)和购买国家(地区),点击“提交”即可。
温馨提示您:请您核实SN后再查询,因为SN错误会导致查询到的信息不准确。
2、如果您按上述方法无法查询到机器的保修,建议您也可以尝试登陆惠普聊天室,让这里的工程师帮您查询下看看是否能够解决您遇到的问题,关于如何登陆聊天室您可以参考下面的官方文档:
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
hp电脑坏了能保修吗?
标准保修是1年送修。
相对高端及比较重的打印机标准保修是1年现场服务。特殊情况售出的机器也有保修3年的。保修期以机器上的序列号来确认。正确算法是出厂日期+保修期+3个月。
出厂日期超过3个月后售出的机器,保修期开始日期以发票开具日期为准。可以准备序列号,到官网上查询。
注意事项:
1、打印机产生发热,冒烟,有异味,有异常声音等情况,请马上切断电源与信息人员联系。
2、打印机上禁止放其它物品。打印机长时间不用时,请把电源插头从电源插座中拔出。
3、为防万一,当附近打雷时,将电源插头从插座中拔出。如果插着的话,有可能机器受到损坏。
扩展资料:
HP打印机保修期查询步骤:
用windows7系统中的百度浏览器为例:
1、首先在百度浏览器中输入惠普打印机官网并点击回车键。
2、然后点击惠普中国官网。
3、接着输入购买的地区和产品序列号。
4、然后点击保修查询。
5、最后点击查询保修状态,就可以知道自己惠普打印机的保修期限了
您好,感谢您选择惠普产品。
一、在保修期内的硬件,如非人为原因,而是硬件自身故障,是可以免费维修或更换的。
(1)您可以通过下面的网址进行自行的保修查询:(输入机器序列号,国家选“中国”,点击提交,即可查询保修期。)
(2)温馨提示:如果您购买的是惠普笔记本电脑,并且如果您是个人消费者,您凭发票及三包凭证享受整机保修一年,主要部件保修两年的服务。(主要部件包括:主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。)
二、请您开机后连续按F10键进入BIOS,查看BIOS界面是否有这条线。然后根据看到的现象,参考以下建议:
1、如果BIOS界面中没有这条线,那么很可能是显卡驱动没有安装好,或者系统出现问题。建议您重装显卡驱动,如果不好用,请您保存数据后,重新安装操作系统或者恢复系统试试。?
注:关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:、如果BIOS界面中也有这条线,初步判断很可能是显卡或屏幕等硬件有故障造成的。如果您有外接显示器,建议您可以连接外接显示器测试,如果外接显示器显示正常,那么这个情况很可能是笔记本屏幕硬件有故障造成的。为了不耽误您的使用,请您将笔记本送到就近的HP金牌服务中心进行处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:希望以上回复能够对您有所帮助。
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